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Culture client - 2e édition
Face à une concurrence croissante et à un environnement incertain, les entreprises doivent cultiver leurs différences afin de se développer durablement. Leur seule voie de...
Le marketing client multicanal - 3ème édition
Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du...
Marketing de la banque et de l'assurance - 3e édition
Les évolutions récentes des industries de la banque et de l’assurance sont prodigieuses : expansion du potentiel de la data, transformation des usages clients, irruption de...
Crosscanal et Omnicanal - 2e édition
La 2e édition de cet ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiples canaux...
A la recherche du consommateur
Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l...
Nudge et Marketing social
Comment changer les comportements ?
Vous voulez en savoir plus sur les nudges et le marketing social.
Marketing mobile
Qu'est-ce que le marketing mobile ? C'est une démarche marketing visant à communiquer via le téléphone portable auprès d'une cible à des fin publicitaires,...
L'Inbound Marketing - 2e édition
- Mes actions de génération de leads sur le digital s’appuient essentiellement sur le content marketing. ...
De Jésus-Christ à Kim Kardashian
L’information circule sans être toujours contrôlée. Médias traditionnels, réseaux sociaux, chaque fait et geste est commenté, les réputations disséquées. Au cours de l...
Aide mémoire - Marketing - 7ème édition
Cet aide-mémoire vous permettra d’assimiler toutes les notions indispensables du marketing stratégique et opérationnel :
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Le plan marketing - 2ème édition
Le plan marketing est l'exercice annuel des chefs de produit, des directeurs marketing et des comités de direction des entreprises. Cette nouvelle édition, fortement remaniée...
Aide mémoire - Marketing digital - 2e édition
Pourquoi le digital révolutionne-t-il les relations entre clients et marques ? Comment ces dernières peuvent-elles tirer parti des nombreux outils et leviers qu’offre le...
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