Données personnelles

Les données personnelles susceptibles d’être recueillies

L’expression de « données à caractère personnel » s’entend des informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.
Il est possible que de telles informations soient collectées sur notre site internet à l’adresse http://www.dunod.com (ci-après le « Site »).
Ces données peuvent être vos nom, prénom, adresse électronique ou encore votre situation géographique, la date de naissance, téléphone.
Ces éléments ne seront recueillis que si vous y avez préalablement consenti.
Si vous ne donnez pas certaines informations, vous ne pourrez plus accéder aux fonctionnalités nécessitant ces informations.
La réalisation d’une transaction s’accompagne généralement de la collecte de vos données bancaires.
Cette collecte est subordonnée au recueil de votre consentement, à défaut de quoi la transaction ne pourra pas avoir lieu.

Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour vous permettre d’accéder à l’intégralité de nos services et pour nous aider à améliorer la qualité de nos relations afin de nous permettre de vous présenter des produits personnalisés et répondant à vos besoins.
Les données que la Société collecte sont destinées à être utilisées et traitées principalement dans le cadre d’études statistiques d’analyse des besoins. La collecte de vos données vous permet d’accéder à nos offres promotionnelles, opérations spéciales et de recevoir notre newsletter.

Pour la validation de votre commande, les informations en rapport avec votre commande peuvent faire l’objet d’un traitement automatisé de données. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

Destinataires des données personnelles

Nous ne commercialisons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Les données collectées sur le Site internet sont exclusivement destinées à DUNOD EDITEUR.
Certaines de vos données peuvent être transmises à des partenaires de la Société afin d’améliorer la qualité de nos prestations et de nos services.
Les informations qui sont demandées à l’acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la Société intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande. Cette communication n’a pas de finalité marketing.

Les prestataires de la Société s’engagent à protéger vos données personnelles.

Conservation des données personnelles

Afin de respecter votre vie privée, vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement.
La Société s’engage à conserver vos données bancaires pendant le temps de la transaction uniquement. Au-delà, elles seront supprimées.

Sécurité des données personnelles

Pour garantir un respect optimal de votre vie privée, la Société prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel en vue de les protéger contre toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisés.

Droit d’accès, de modification et de suppression des données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier, à l’adresse indiquée ci-après, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et, si possible, le n° de votre compte client si vous avez déjà passé commande sur le site www.dunod.com :

DUNOD EDITEUR
Service Clients
11 rue Paul Bert – CS 30024 – 92247 Malakoff Cedex - France

Ou en adressant un e-mail à infos@dunod.com.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter le site Internet de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés à l'adresse suivante : www.cnil.fr.

Données à caractère non personnel

Les données à caractère non personnel sont celles qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Il se peut que la Société utilise des outils ou des logiciels d’analyse susceptibles de recueillir des données à caractère non personnel.
Ces données à caractère non personnel concernent des informations générales, agrégées, démographiques et non personnelles qui peuvent être collectées par la Société.

Ces données sont anonymes et ne sont liées à aucune des données à caractère personnel de l’utilisateur. Elles peuvent inclure, par exemple, des informations que l’utilisateur a fournies dans le cadre de sondages ou d’études (habitudes d’achat etc.) afin de permettre à la Société d’améliorer ses services, ou des informations anonymes agrégées concernant l’utilisation du Site internet, ou des informations anonymes agrégées concernant l’utilisation du Site internet, le type de navigateur internet, votre système d’exploitation, adresse IP, la durée de la connexion, les pages visitées à des fins statistiques et de sécurité.
Ces informations sont généralement facultatives et ne sont liées à des données à caractère personnel de l’utilisateur que sous réserve de son consentement.
La collecte automatique de données à caractère non personnel peut se faire par le biais de cookies (voir paragraphe suivant) ou d’autres technologies.

Ces informations concernent, par exemple, le type de navigateur internet, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’adresse IP de l’utilisateur, la durée de la connexion, les pages visitées par l’utilisateur à des fins statistiques et de sécurité. Ces informations ne peuvent être liées à des données à caractère personnel que sous réserve du consentement de l’utilisateur.