Dernière parution
A la recherche du consommateur
Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client
Collection :
Fonctions de l'entreprise, Dunod
Parution :
mai 2008
Delphine Dion
Amina Béji-Bécheur, Christian Pinson, Yohan Bernard, Roberta Dias Campos, Cindy Lombart et al.
Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l'irrationnel, de l'implicite, de l'inconscient, de tous le...