Feedback en action
Présentation du livre
« Super ta présentation d’hier ! », « Il n’était pas terrible ton mail de ce matin ».
Deux tiers des managers déclarent donner régulièrement du feedback, mais seulement un tiers des collaborateurs déclarent en recevoir. Pourquoi ? Parce que trop souvent, ce qu’on pense être un feedback se résume à un compliment creux ou à un reproche maladroit. Découvrez comment donner un feedback, un vrai – celui qui fait grandir, qui libère les potentiels, renforce l’estime de soi et crée des relations de confiance.
Ce livre est le compagnon idéal pour réapprendre ce langage négligé et, surtout, le mettre en pratique ! Nourri de retours terrain, d’outils actionnables et d’exercices introspectifs, il répond pas à pas aux questions que tout le monde se pose : comment formuler un feedback sans démotiver ? Comment en demander sans se mettre en danger ? Comment créer un climat où le feedback devient naturel ?
Tout est là pour créer une véritable culture du feedback, condition de toute performance collective durable. Osez le feedback. Libérez les potentiels.
Sommaire de l'ouvrage
Introduction
Partie 1 - Savoir donner du feedback
- Comment donner un feedback positif ?
- Comment donner un feedback correctif sans démotiver ?
- Que penser du feedback sandwich ?
- Y a-t-il des mots à éviter en matière de feedback ?
- À chaud ou à froid : quand donner un feedback ?
- Peut-on partager ses émotions dans un feedback ?
- Comment donner un feedback à son manager ?
- Peut-on donner un feedback en collectif ?
- Comment donner un feedback à distance ?
- Que faire si mon feedback n’est pas entendu ou appliqué ?
Partie 2 - Apprendre à recevoir du feedback
- Comment demander un feedback qui vous sera utile ?
- Comment bien réagir au feedback que l’on reçoit ?
- À qui demander du feedback (et à qui éviter d’en demander) ?
- Sur quels sujets puis-je demander du feedback ?
- Quel lien entre feedback et confiance ?
- Que faire quand le feedback reçu ne me paraît pas légitime ?
Partie 3 - Installer une culture du feedback
- Comment renforcer la culture du feedback dans mon entreprise ?
- Y a-t-il des différences culturelles en matière de feedback ?
- Quelles routines de feedback mettre en place ?
- Comment utiliser le feedback en entretiens annuels ?
- Tous les feedback sont-ils constructifs ?
- Est-ce que je peux faire des feedback à tout le monde ?
- Est-ce que je peux demander des feedback à tout le monde ?
- Peut-on partager ses émotions dans un feedback ?
- Quelle est la différence entre feedback et CNV ?
- Comment le feedback contribue-t-il à ma réputation professionnelle ?
- Comment pratiquer le feedback dans des environnements hybrides / à distance ?
- Comment créer un climat où le feedback circule librement ?
- Comment se former au feedback ?
- Feedback et entretiens annuels : comment ne pas les confondre ?
- Feedback et confiance : quel lien indissociable ?
- L’IA peut-elle m’aider en matière de feedback ?
