Dernière parution
Crosscanal et Omnicanal - 2e édition
La digitalisation de la relation client
Collection :
Parution :
mai 2018
Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert
La 2e édition de cet ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiples canaux de communication et de distribution. S’appuyant sur des travaux de recherche, des...
La presse en parle
- Revue française du marketing
‘…ce manuel présente toute la valeur ajoutée éditoriale par sa facilité de lecture et l'éclairage indispensable pour comprendre puis développer une stratégie digitale.. ;’
