Antoine Gautier
Consultant en communication et relation client
Antoine Gautier est consultant en communication et relation client. Il intervient auprès des banques et des assurances et dans les établissements d’enseignement supérieur. Il est diplômé de l’Institut technique de banque (ITB) et du Centre d’études supérieures de banque (CESB Management).
Dernière parution
Marketing de la banque et de l'assurance - 3e édition
L'expérience client, du phygital à l'IA
Collection :
Parution :
juin 2023
Antoine Gautier
Les évolutions récentes des industries de la banque et de l’assurance sont prodigieuses : expansion du potentiel de la data, transformation des usages clients, irruption de l’IA, démultiplication des formes de connexion… Autant d...
