Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client
Mon+cours+de+photo+23 résultats
L'obsession du service client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts...
Le métier de libraire
Toutes les compétences essentielles pour maîtriser l’art du métier de libraire
Le petit Export 2025 - 18e édition
En 48 pages et 23 fiches pratiques, le Petit Export fournit toutes les connaissances indispensables pour gérer l'export et l'import<...>
La boîte à outils du Commercial - 4e édition
La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties...
La boîte à outils du Libraire - 2e édition
Comme tous les métiers, le métier de libraire est en pleine évolution. Les plateformes, les réseaux sociaux… le libraire n’est plus seulement un commerçant qui vend ses...
Vendre et capturer de la valeur
Médaille de l’Académie des sciences commerciales 2025
Key Account Manager -
Dans un monde où même les entreprises qui innovent et qui ont une « belle histoire » à raconter à leurs clients sont confrontées à la digitalisation du commerce qui nivelle...
Objectif Satisfaction Client
Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la...
E-commerce
Depuis son apparition en 1994, le e-commerce voit ses chiffres augmenter continuellement. Le e-commerce français est aujourd'hui dans le top 5 mondial et représente 72...
Vendeurs : passez en mode solution
Dans le monde du B to B actuel, la majorité des entreprises vendent une solution.
Le management commercial - 2e édition
Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette...
Vente Négociation
Que signifie être commercial aujourd’hui ? Quelle est la place de la fonction commerciale dans l’entreprise ? Comment vendre et
- Commercial/Relation client (5) Apply Commercial/Relation client filter
- HORS COLLECTION (5) Apply HORS COLLECTION filter
- Fonctions de l'entreprise (4) Apply Fonctions de l'entreprise filter
- BàO La Boîte à Outils (2) Apply BàO La Boîte à Outils filter
- Les petits experts (2) Apply Les petits experts filter
- Entrepreneurs (1) Apply Entrepreneurs filter
- Management Sup (1) Apply Management Sup filter
- Openbook (1) Apply Openbook filter
- Stratégies et management (1) Apply Stratégies et management filter
- Tertiaire Sup (1) Apply Tertiaire Sup filter