E-commerce Saga
Présentation du livre
Ce livre constitue un outil précieux sur le e-commerce pour tous ceux qui sont à la recherche de conseils et de points de repère. C'est à la fois un guide stratégique, et le retour d'expérience et les astuces d'une professionnelle du e-commerce. Chaque chapitre commence par un parallèle entre une série (Sherlock, Star Wars, Severance, etc.) et une situation rencontrée lorsque l'on travaille dans le e-commerce.
L'objectif est de décrypter facilement les grands enjeux du e-commerce (acquisition, fidélisation, tunnel de conversion, CRM, etc.) grâce à ce format narratif et incarné.
Sommaire de l'ouvrage
1. Les fondations e-commerce : les bases techniques
La saga de Shopify – Breaking Bad
La saga de Prestashop – The Walking Dead
La saga de Woocommerce – The Office
La saga de Magento – Game Of Thrones
2. Acquisition, trafic, visibilité : la jungle de l’avant-vente
La saga du SEO – Stranger Things
La saga du CAC – Billions
La saga des Influenceurs – Gossip Girl
La saga des Réseaux Sociaux – Desperate Housewives
La saga du Growth Hacking – Industry
La saga de Meta – Succession
La saga d’Amazon Vendor – Star Wars
La saga du Retail Media – Urgences
3. Conversion & performance : la stratégie du tunnel
La saga du Tunnel de Conversion – Sherlock (BBC)
La saga de la LTV proche de 0 – Bref
La saga du CRM – Severance
La saga de la Fidélisation Client – You
La saga des Programmes de Loyalty Foireux – Downton Abbey
4. Marges, pricing, rentabilité : l’argent, le nerf de la guerre
La saga des Marges – House Of Cards
La saga des Lancements Produits – Mythic Quest
La saga de la Data & Analytics – The Big Bang Theory
La saga de la RGPD & Mentions Légales – Prison Break
5. Opérations & logistique : là où les ennuis commencent
La saga des Retours & SAV – The Bear
La saga de la Logistique – Superstore
La saga du E-merchandising – The White Lotus
La saga des Photos Produit – Scandal
6. Partenaires, agences, équipe : les dangers invisibles
La saga des Agences, Partenaires & Freelances – Beverly Hills
La saga de ton Agence de Dev – Mr. Robot
7. Vision, stratégie, futur : ce qui change tout
La saga de l’IA – Black Mirror
La saga du Branding – Le Bureau des Légendes
La saga de la RSE – The Good Place déguisé en Big Little Lies
