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Manager dans le retail

Boostez vos équipes, maximisez votre performance
Philippe Rovira
Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d’un point de vente repose d’abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs reste un défi quotidien pour les managers de terrain,...
En savoir plus
Parution : 
septembre 2025
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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À paraître
Parution : septembre 2025
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Accès rapide
  • Présentation
  • Sommaire
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  • Caractéristiques

Présentation du livre

Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d’un point de vente repose d’abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs reste un défi quotidien pour les managers de terrain, confrontés à un turnover persistant et à des attentes de plus en plus exigeantes.Fort de 20 ans de management sur le terrain et de 10 ans d’accompagnement auprès de cadres du retail, Philippe Rovira livre ici un guide concret, nourri de situations vécues. De la gestion du quotidien à celle du changement, en passant par le management intergénérationnel et la résolution de conflits, cet ouvrage  propose des repères clairs, des cas pratiques et des solutions immédiatement actionnables.Accessible et structuré, ce livre s’adresse à tous les managers du secteur, débutants ou confirmés, qui souhaitent renforcer leur posture, motiver durablement leurs équipes et améliorer la performance de leur unité. Un outil essentiel pour faire du management une vraie valeur ajoutée sur le terrain.Après 20 ans d’expérience en tant que cadre dirigeant dans la grande distribution,Philippe Rovira est devenu enseignant en management et en gestion commercialedans différentes business schools. En 2016, il fonde un organisme de formation spécialisé dans la grande distribution. Il anime alors des formations managériales ainsi que des formations de gestion commerciale et coache des cadres dirigeants du secteur.

Sommaire de l'ouvrage

Les fondamentaux du management
Identifier son style de management et cartographier son équipe 
Management par objectifs ou management participatif par objectifs  ? 
Management et marque employeur 

Savoir développer ses qualités de manager et sa posture de leader
Les principales qualités et compétences recherchées chez un manager
La bienveillance managériale
Développer sa posture de leader 

Diriger son équipe et développer sa performance managériale
Faire de sa communication un outil de performance managériale 
Savoir motiver son équipe
Gérer les conflits
Accompagner le changement 

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Philippe Rovira
    Philippe Rovira
    Directeur d'un organisme de formation en retail, coach et formateur

Caractéristiques du livre

Pages
272 pages
Format
160 x 220 mm
Collection
Commercial/Relation client
Parution
septembre 2025
Marque
Dunod
Public
Professionnel
EAN
9782100881017

EAN Ebook : Epub

9782100890101

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