Aller au contenu principal
Menu
Accueil  
Mon panier
0
X
Mon panier est vide.
Mon compte
C'est ma première visite
  • Bénéficiez d'un compte unique sur web, mobile ou tablette
  • Simplifiez-vous la commande
  • Accédez plus rapidement aux "+ en ligne"
  • Recevez des invitations à de nombreux événements
  • Soyez informé des nouveautés et de l'actu des auteurs et recevez les communications de Dunod
  • Livraison en France métropolitaine uniquement
Je crée mon compte
Enseignant ?
  • Découvrez l'Espace Enseignants du Supérieur et les offres qui vous sont réservées
Je découvre
X
On se connait déjà ? Bienvenue !
Mot de passe oublié ?
ou
FB connect
Enseignants
Liens rapides
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
Accueil
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
  • Dernières parutions
  • Meilleures ventes
  • Actualités
  • Espace enseignants
  • Espace presse
  • Dunod Formation
  • L'Atelier Dunod
  • Droits dérivés / Subsidiary rights
  • Newsletters
  • Librairies
  • Contactez-nous
  • Aide
Voir tout Sciences & TechniquesX
Sujet
  • Sciences fondamentales
  • Technique et sciences appliquées
  • Informatique
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Les petits experts SCIENCES L’essentiel en fiches illustrées !
  • TousMakers
Chimie
Chimie
Eurêka
Eurêka
Petites expériences extra-sensorielles
Petites expériences extra-sensorielles
Voir tout Entreprise et économieX
Sujet
  • Economie
  • Gestion et administration
  • Stratégie et entrepreneuriat
  • Management et RH
  • Marketing - Communication - Vente
  • Vie professionnelle
A la une
  • Les Petits Experts : les points clés en fiches pratiques
Le livre qui va booster votre entreprise
Le livre qui va booster votre entreprise
Plan comptable général - PCG - 2026-2027
Plan comptable général - PCG - 2026-2027
La boîte à outils de la Création d'entreprise 2026
La boîte à outils de la Création d'entreprise 2026
Voir tout Sciences humaines et socialesX
Sujet
  • Psychologie
  • Soin et santé
  • Accompagnement et coaching
  • Action sociale
  • Sociologie
  • Education. Pédagogie
Aide-mémoire - L'expertise pénale psychologique et psychiatrique
Aide-mémoire - L'expertise pénale psychologique et psychiatrique
Pratiquer la facilitation systémique
Pratiquer la facilitation systémique
Psychothérapies intégratives des traumatisations complexes
Psychothérapies intégratives des traumatisations complexes
Voir tout Histoire, Géographie et Sciences politiquesX
Sujet
  • Histoire
  • Géographie
  • Science politique et société
A la une
  • Avec PORTAIL, les études supérieures s’ouvrent à vous !
  • MNÉMOSYA - les grandes thématiques de la pensée historienne contemporaine
La France d'Outre-mer
La France d'Outre-mer
50 idées reçues sur l'état du monde
50 idées reçues sur l'état du monde
À la recherche d'Alésia
À la recherche d'Alésia
Voir tout Prépas & ConcoursX
Sujet
  • Ecoles d'ingénieurs
  • Ecoles de management
  • Expertise comptable
  • Fonction publique
  • Education nationale
  • Santé - Social - Paramédical
  • Concours IEP
  • Tous concours
A la une
  • Réussir le CAPES et l’Agrégation d’histoire-géographie 2026
  • Enseignez sereinement toute l'année !
Concours ATSEM/ASEM - 100 Fiches et 1 000 QCM - 2026-2027
Concours ATSEM/ASEM - 100 Fiches et 1 000 QCM - 2026-2027
Maths Tout-en-un PSI/PSI*
Maths Tout-en-un PSI/PSI*
Physique Tout-en-un PC/PC*
Physique Tout-en-un PC/PC*
Voir tout Lettres et ArtsX
Sujet
  • Lettres
  • Langues vivantes et civilisations
  • Philosophie
  • Arts
Courtisanes et lettres d'amour à l'époque impériale
Courtisanes et lettres d'amour à l'époque impériale
Contes populaires arabes
Contes populaires arabes
L'homme sans fièvre
L'homme sans fièvre
Voir tout Vie pratiqueX
Sujet
  • Santé et bien-être
  • Cuisine et boisson
  • Bricolage et habitat
  • Nature et tourisme
  • Vie quotidienne
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Du temps pour soi ? 20 livres pour retrouver l’équilibre, créer, s’évader…
Avance, bordel!
Avance, bordel!
Guide pour sortir du burn-out
Guide pour sortir du burn-out
Comment sauver votre foie
Comment sauver votre foie
Vous êtes ici
Accueil>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client
  • Développez vos affaires grâce à la puissance du réseau

Développez vos affaires grâce à la puissance du réseau

L'intelligence relationnelle au service de la performance
François Lafay

Existe au format livre et ebook

Que faites-vous d’un client heureux  ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché  ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d’acquisition client  ?   Derrière chaque question, vous découvrirez...
En savoir plus
Parution : 
janvier 2024
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
Logo dunod Fiche
Expédié sous 24h
Livraison en France métropolitaine uniquement
Applications de lecture
J'ajoute à ma liste
Accès rapide
  • La presse en parle
  • Présentation
  • Sommaire
  • Auteur(s)
  • Actualités
  • Caractéristiques

La presse en parle

" L’auteur bouscule les codes habituels du développement d’affaires. Il vous embarque dans une approche « philonomiste » qui génère sens et plaisir, confort et reconnaissance." La profession comptable

Présentation du livre

Que faites-vous d’un client heureux  ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché  ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d’acquisition client  ?
 
Derrière chaque question, vous découvrirez dans ce livre une autre manière pour réfléchir et agir, de nouveaux objectifs, une nouvelle mesure de la performance à l’image du Business Networking Score© (BNS©). Vous êtes assis sur un véritable trésor… inconnu et inexploité  : votre réseau. Pour cette "chasse au trésor", fermez les yeux, plongez dans votre enfance, redevenez l'aventurier que vous étiez. C'est ce que vous allez vivre.  Alors, allez-y, repositionnez l’humain au centre et faites de l’or avec votre écosystème  !
 
Grâce à sa méthode AYNI-SIM©, l’auteur bouscule les codes habituels du développement d’affaires. Il vous embarque dans une approche «  philonomiste  » qui génère sens et plaisir, confort et reconnaissance. À la clé  : une forte création de valeur en termes de croissance, de management et de leadership, avec des conséquences heureuses pour votre vie personnelle.
 
Réinventez votre stratégie de la relation et de la confiance client  !
Explorez toutes les richesses qu’offre le networking !

Sommaire de l'ouvrage

Partie I - La magie du couple "marketing d'affaires et business networking"
Chapitre 1 - La genèse
Chapitre 2 - Comprendre et conscientiser : d'où partons-nous ?
Chapitre 3 - Au coeur du voyage "philonomiste" du développement d'affaires
Chapitre 4 - Deux questions comme fil rouge...

Parte II - La méthode AYNI-SIM© : le coeur du réacteur
Chapitre 5 - Préparation générale
Chapitre 6 - Quatre phases clés : le Business Plan Relationnel (BPR)
Chapitre 7 - Facteurs clés de succès, bénéfices et résultats attendus
Chapitre 8 - Organisation, management, leadership : piloter et capitaliser

Auteur(s) de l'ouvrage

  • François Lafay
    CEO de Multivalente 

Actualités

Commerciaux : créez de la valeur d’entreprise
Actualité
Commerciaux : créez de la valeur d’entreprise
Pourquoi « capturer » une partie de la valeur créée pour le client et la placer au cœur du processus de vente ? Explications de Jean-Claude Larréché.
  • Actualité Commerciaux : créez de la valeur d’entreprise
   
Voir plus d'actualités

Caractéristiques du livre

Pages
240 pages
Format
160 x 220 mm
Collection
Commercial/Relation client
Parution
janvier 2024
Marque
Dunod
Public
Professionnel
EAN
9782100854417

EAN Ebook : Epub

9782100867189

Suggestions personnalisées

Sur le même sujet
E-commerce Saga
E-commerce Saga
La magie derrière l'expérience client
La magie derrière l'expérience client
Manager dans le retail
Manager dans le retail
Trusted advisor
Trusted advisor
Le petit Export 2026
Le petit Export 2026
Le commerce de demain : pouvoir du local
Le commerce de demain : pouvoir du local
Dans la collection
Manager dans le retail
Manager dans le retail
Le commerce de demain : pouvoir du local
Le commerce de demain : pouvoir du local
Négocier et défendre ses marges
Négocier et défendre ses marges
Vaincre les objections des clients
Vaincre les objections des clients
Gérer un rayon et un point de vente
Gérer un rayon et un point de vente
La négociation d'influence
La négociation d'influence
Retour vers le haut de page
Newsletters
Nos communautés
  • Facebook DUNOD
  • X Dunod
  • Instagram Dunod
  • TikTok Dunod
Suivez-nous
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Aide
  • Contactez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Livraison
  • Echange et remboursement
  • Dunod
    • Qui sommes-nous ?
    • Actualités
    • À paraître
    • Espace Enseignants du Supérieur
    • Droits dérivés / Subsidiary rights
    • Presse
    • Satisfaction client
  • Thèmes
    • Sciences & Techniques
    • Entreprise & Economie
    • Sciences humaines et sociales
    • Histoire, Géographie et Sciences politiques
    • Prépas & Concours
    • Lettres et Arts
    • Vie pratique
  • Services
    • Librairies
    • L'Atelier Dunod : édition sur mesure
    • Formations pour les pros de la petite enfance
    • Le Journal de l'hypnose et de la santé intégrative
    • Préparez-vous à réussir le DCG !
    • Préparer et réussir le DSCG
    • Aimigo Coach - Pass Las
    • Aide ebook
  • Autres Sites
    • Revues Armand Colin
    • Dunod Formation Petite Enfance
    • Dunod Formation Soft Skills
    • Mercator
    • Expert Sup
  • Dunod © 2024
  • Mentions légales
  • CGVU
  • Données personnelles
  • Cookies
  • Plan du site