Georges Etesse
Consultant en relation client et management
Cofondateur de la plateforme OKPlus, qui propose des formations en vente, management et efficacité professionnelle, Georges Etesse est consultant, formateur et auteur expert en relation client et commerciale. Certifié 4Colors et Funny Learning, il était auparavant dans l'expérience client aux Etats-Unis, puis manager d'un centre de contacts en BtoB.
Dernière parution
Objectif Satisfaction Client
Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la méthode 4 Colors
Collection :
Parution :
février 2020
Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Etesse
Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients. Comment fidéliser et...