
Dernière parution
Trusted advisor
Bâtir des relations durables : devenir un conseiller de confiance
Collection :
Parution :
septembre 2025
David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford
Pour devenir un bon conseiller, un bon commercial, il ne suffit pas d'avoir une compétence technique ou même un avis intelligent à donner. La clé réside dans la capacité à générer la confiance de son client. Plus un client vous fera...