Recherche : Entreprise et économie
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Vaincre les objections des clients - 5e édition
« Vous êtes trop cher », « Cela ne m’intéresse pas », « Je vais réfléchir », « Laissez-moi tranquille, j’ai horreur d’être démarché par téléphone », « Votre société est...
Objectif Satisfaction Client
Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la...
Radical Focus - Atteindre ses objectifs grâce à la méthode OKR
Comment faire avancer votre équipe dans la bonne direction pour atteindre un objectif unique et ambitieux ? Comment surmonter les échecs et fêter les succès ?
Entreprise : objectif zéro carbone
La France s’est engagée à atteindre la neutralité carbone d’ici 2050. Un défi colossal et un grand saut dans l’inconnu pour l’ensemble de l’économie.
L'obsession du service client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts...
LinkedIn : objectif emploi
Vous êtes à la recherche d’un emploi, en reconversion professionnelle ou souhaitez agrandir votre réseau professionnel ?
Numérique et parcours client dans l'immobilier
Ouvrage labellisé FNEGE catégorie « Ouvrage de recherche collectif »
Objectif Cash
A la suite des grandes affaires financières (Enron, Parmalat..), une certaine défiance a été émise vis à vis des systèmes de comptabilité, des auditeurs et des commissaires...
Objectif : innovation
Non, les délocalisations ne sont pas une fatalité. Elles sont le prix à payer pour ne pas avoir identifié les ruptures et les marchés de demain qui assureront le CA futur....
La boîte à outils de l'expérience client - 3e édition
Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?
- HORS COLLECTION (423) Apply HORS COLLECTION filter
- BàO La Boîte à Outils (108) Apply BàO La Boîte à Outils filter
- Fonctions de l'entreprise (96) Apply Fonctions de l'entreprise filter
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