Aller au contenu principal
Menu
Accueil  
Mon panier
0
X
Mon panier est vide.
Mon compte
C'est ma première visite
  • Bénéficiez d'un compte unique sur web, mobile ou tablette
  • Simplifiez-vous la commande
  • Accédez plus rapidement aux "+ en ligne"
  • Recevez des invitations à de nombreux événements
  • Soyez informé des nouveautés et de l'actu des auteurs et recevez les communications de Dunod
  • Livraison en France métropolitaine uniquement
Je crée mon compte
Enseignant ?
  • Découvrez l'Espace Enseignants du Supérieur et les offres qui vous sont réservées
Je découvre
X
On se connait déjà ? Bienvenue !
Mot de passe oublié ?
ou
FB connect
Enseignants
Liens rapides
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
Accueil
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
  • Dernières parutions
  • Meilleures ventes
  • Actualités
  • Espace enseignants
  • Espace presse
  • Dunod Formation
  • L'Atelier Dunod
  • Droits dérivés / Subsidiary rights
  • Newsletters
  • Librairies
  • Contactez-nous
  • Aide
Voir tout Sciences & TechniquesX
Sujet
  • Sciences fondamentales
  • Technique et sciences appliquées
  • Informatique
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Les petits experts SCIENCES L’essentiel en fiches illustrées !
  • TousMakers
Software craft
Software craft
Scrum
Scrum
Génie mécanique
Génie mécanique
Voir tout Entreprise et économieX
Sujet
  • Economie
  • Gestion et administration
  • Stratégie et entrepreneuriat
  • Management et RH
  • Marketing - Communication - Vente
  • Vie professionnelle
A la une
  • Les Petits Experts : les points clés en fiches pratiques
Manager avec lIA générative
Manager avec lIA générative
Pratique du merchandising
Pratique du merchandising
L'évaluation de la formation
L'évaluation de la formation
Voir tout Sciences humaines et socialesX
Sujet
  • Psychologie
  • Soin et santé
  • Accompagnement et coaching
  • Action sociale
  • Sociologie
  • Education. Pédagogie
Violences conjugales : un défi pour la parentalité
Violences conjugales : un défi pour la parentalité
Ennéagramme, caractère et névrose
Ennéagramme, caractère et névrose
Les 20 petites histoires des grandes théories de la psychologie sociale
Les 20 petites histoires des grandes théories de la psychologie sociale
Voir tout Histoire, Géographie et Sciences politiquesX
Sujet
  • Histoire
  • Géographie
  • Science politique et société
A la une
  • Avec PORTAIL, les études supérieures s’ouvrent à vous !
  • MNÉMOSYA - les grandes thématiques de la pensée historienne contemporaine
Périclès
Périclès
Flamboyant Second Empire !
Flamboyant Second Empire !
Réflexions d'un historien sur les fausses nouvelles de la guerre
Réflexions d'un historien sur les fausses nouvelles de la guerre
Voir tout Prépas & ConcoursX
Sujet
  • Ecoles d'ingénieurs
  • Ecoles de management
  • Expertise comptable
  • Fonction publique
  • Education nationale
  • Santé - Social - Paramédical
  • Concours IEP
  • Tous concours
A la une
  • Enseignez sereinement toute l'année !
  • Réussir les CAPES-Agrégation d’histoire-géographie 2024
DEASS - Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social - 2026-2027 - Tout-en-un
DEASS - Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social - 2026-2027 - Tout-en-un
Expériences de la nature - Manuel Prépas scientifiques Français-Philosophie - 2025-2026
Expériences de la nature - Manuel Prépas scientifiques Français-Philosophie - 2025-2026
Expériences de la nature - Tout-en-fiches - Prépas scientifiques Français-philosophie - 2025-2026
Expériences de la nature - Tout-en-fiches - Prépas scientifiques Français-philosophie - 2025-2026
Voir tout Lettres et ArtsX
Sujet
  • Lettres
  • Langues vivantes et civilisations
  • Philosophie
  • Arts
Le Baobab et le Vagabond
Le Baobab et le Vagabond
Hôjôki - Notes de ma cabane de moine
Hôjôki - Notes de ma cabane de moine
Linguistique anglaise
Linguistique anglaise
Voir tout Vie pratiqueX
Sujet
  • Santé et bien-être
  • Cuisine et boisson
  • Bricolage et habitat
  • Nature et tourisme
  • Vie quotidienne
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Du temps pour soi ? 20 livres pour retrouver l’équilibre, créer, s’évader…
Salariés, investissez pour booster vos revenus
Salariés, investissez pour booster vos revenus
Surperformez en bourse avec les small caps
Surperformez en bourse avec les small caps
Vous êtes ici
Accueil>Entreprise et économie>Gestion et administration>Immobilier
  • Numérique et parcours client dans l'immobilier

Numérique et parcours client dans l'immobilier

Client expert, e-réputation, agences virtuelles, NAVA : s'approprier les pratiques digitales
Frédéric Distler, Fana Rasolofo-Distler, Thierry Cheminant, Nathalie Gardes, Béatrice Siadou-Martin et al.

Existe au format livre et ebook

Ouvrage labellisé FNEGE catégorie «  Ouvrage de recherche collectif  »  Le numérique a reconfiguré le secteur de l’immobilier et a transformé les pratiques professionnelles et les relations clients. Certains clients sont devenus de...
En savoir plus
Parution : 
octobre 2024
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
Logo dunod Fiche
Expédié sous 24h
Livraison en France métropolitaine uniquement
Applications de lecture
J'ajoute à ma liste
Accès rapide
  • La presse en parle
  • Présentation
  • Sommaire
  • Auteur(s)
  • Actualités
  • Caractéristiques

La presse en parle

«  Une grande source d’inspiration et de bonnes pratiques pour mieux durer dans le nouveau paysage immobilier !  » Journal de l'Agence.com

Présentation du livre

Ouvrage labellisé FNEGE catégorie «  Ouvrage de recherche collectif  » 

Le numérique a reconfiguré le secteur de l’immobilier et a transformé les pratiques professionnelles et les relations clients. Certains clients sont devenus de vrais experts et les entreprises développent des stratégies d’enrôlement afin de bénéficier de leurs savoirs pour optimiser leur marketing, leurs produits et leurs services. Les réseaux sociaux peuvent faire ou défaire la réputation des agences, celles-ci étant par ailleurs de plus en plus souvent indépendantes et 100 % digitales. On peut aussi désormais visiter un bien depuis son smartphone et imaginer des travaux en réalité virtuelle.
Cet ouvrage détaille ces nouvelles pratiques issues du numérique qui bouleversent toutes les professions de l’immobilier et propose des pistes pour se les approprier.

Sommaire de l'ouvrage

Le client expert, vers une symétrie d’information. E réputation : comment transformer les pépins en pépites. Agences digitales et expérience client. Rôle et impacts des NAVA (Nouvelles aides à la vente et à l’achat). Quand le BIM révolutionne la relation client.

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Distler Frédéric
    Frédéric Distler
    Maître de conférences associé IAE Metz, IAE/School of Management
  • Rasolofo-Distler Fana
    Fana Rasolofo-Distler
    Maître de conférences HDR, titulaire de la chaire EREM
  • Cheminant Thierry
    Thierry Cheminant
    Directeur pédagogique de la FNAIM, directeur de l’École supérieure
  • Gardes Nathalie
    Nathalie Gardes
    Maître de conférences à l'université de Bordeaux.
  • Béatrice Siadou-Martin
    Béatrice Siadou-Martin
    Professeur des universités, IUT de Béziers.
  • Sandrine Heitz-Spahn
    Sandrine Heitz-Spahn
    Maître de conférences à l'IAE Metz School of Management et au CEREFIGE

Actualités

Les secrets d'une agente : Recevez un exemplaire exclusif signé par Sandra Viricel
Actualité
Recevez un exemplaire exclusif signé par Sandra Viricel
Seuls 200 lecteurs auront ce privilège. Faites partie des rares à recevoir un exemplaire signé par Sandra Viricel avant qu’il ne soit trop tard !
Immobilier : nos ouvrages dunod pour s’adapter aux mutations du secteur
Actualité
Professionnels de l’immobilier : performez dans votre métier
Acteurs du secteur immobilier, découvrez notre sélection d’ouvrages qui vous fournira les clés pour vous adapter à un secteur sans cesse innovant.  
  • Actualité Recevez un exemplaire exclusif signé par Sandra Viricel
  • Actualité Professionnels de l’immobilier : performez dans votre métier
   
Voir plus d'actualités

Caractéristiques du livre

Pages
224 pages
Format
160 x 220 mm
Collection
HORS COLLECTION
Parution
octobre 2024
Marque
Dunod
Public
Professionnel
EAN
9782100870158

EAN Ebook : Epub

9782100878468

Suggestions personnalisées

Du même auteur
Entreprendre dans l'immobilier
Entreprendre dans l'immobilier
Management et innovation dans l'immobilier
Management et innovation dans l'immobilier
Sur le même sujet
Droit de l'immobilier 2025
Droit de l'immobilier 2025
Tout le BTS Professions immobilières - Nouveau programme - 2024-2025 - Examens 2026
Tout le BTS Professions immobilières - Nouveau programme - 2024-2025 - Examens 2026
Le petit Immo 2025
Le petit Immo 2025
Les grandes notions de l'urbanisme
Les grandes notions de l'urbanisme
Prospection et évaluation immobilière : les clés de l'efficacité
Prospection et évaluation immobilière : les clés de l'efficacité
Tout le BTS Professions immobilières - 2024-2025
Tout le BTS Professions immobilières - 2024-2025
Dans la collection
Agriculture et biomimétisme
Agriculture et biomimétisme
Trusted advisor
Trusted advisor
Dans le cerveau du gamer
La construction de l'esprit humain
La construction de l'esprit humain
La valeur du vin
La valeur du vin
Génération à vif
Génération à vif
Retour vers le haut de page
Newsletters
Nos communautés
  • Facebook DUNOD
  • X Dunod
  • Instagram Dunod
  • TikTok Dunod
Suivez-nous
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Aide
  • Contactez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Livraison
  • Echange et remboursement
  • Dunod
    • Qui sommes-nous ?
    • Actualités
    • À paraître
    • Espace Enseignants du Supérieur
    • Droits dérivés / Subsidiary rights
    • Presse
    • Satisfaction client
  • Thèmes
    • Sciences & Techniques
    • Entreprise & Economie
    • Sciences humaines et sociales
    • Histoire, Géographie et Sciences politiques
    • Prépas & Concours
    • Lettres et Arts
    • Vie pratique
  • Services
    • Librairies
    • L'Atelier Dunod : édition sur mesure
    • Formations pour les pros de la petite enfance
    • Le Journal de l'hypnose et de la santé intégrative
    • Préparez-vous à réussir le DCG !
    • Préparer et réussir le DSCG
    • Aide ebook
  • Autres Sites
    • Revues Armand Colin
    • Dunod Formation Petite Enfance
    • Mercator
    • Expert Sup
  • Dunod © 2024
  • Mentions légales
  • CGVU
  • Données personnelles
  • Cookies
  • Plan du site