Florence Gillet-Goinard
Manager de l'offre de formations Qualité/ Sécurité/ Environnement à la Cegos
Responsable des formations "Qualité, Santé-Sécurité et Environnement (QSSE)" chez Cegos, coauteur de plusieurs ouvrages sur le management de la qualité, elle accompagne les entreprises dans la mise en place de systèmes de management qualité de service par des actions de formation et de conseil qui mettent le client au coeur de l’action.
Dernière parution
La boîte à outils du responsable qualité - 3e édition
Collection :
Parution :
juin 2019
Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; ...
