Florence Gillet-Goinard a été responsable des formations « Qualité, Santé-Sécurité et Environnement (QSSE) » chez Cegos pendant plus de 20 ans. Aujourd’hui consultante QSSE, elle accompagne les entreprises dans la mise en place de systèmes de management par des actions de formation et de conseil qui assurent l’appropriation de la démarche sur le terrain, au quotidien. Elle est aussi co-autrice de plusieurs ouvrages sur le management de la qualité.