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Accueil>Dunod>Recherche>community-management>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente

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Fidélisez vos clients en B to B

Fidélisez vos clients en B to B

La méthode pour développer votre meilleure stratégie
Benoît Dragon

• Comment fidéliser ses clients en B to B ?

Parution : 
août 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Marketing du tourisme

Marketing du tourisme - 4e édition

Construire une stratégie efficace
Isabelle Frochot, Patrick Legohérel

Comment construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ?

Parution : 
avril 2018
Collection : 
Marketing/Communication
Marque : 
Dunod
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Vendeurs : passez en mode solution

Vendeurs : passez en mode solution

Solution selling, challenger sale... Les méthodes qui ont changé la vente
Frédéric Buchet

Dans le monde du B to B actuel, la majorité des entreprises vendent une solution.

Parution : 
février 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Le vendeur connecté

Le vendeur connecté

Benoît Mahe

L'idée de « retrouver le sourire de la boulangère » synthétise les deux univers que doit réconcilier l'entreprise commerciale : la vente (et spécialement la vente en ligne)...

Parution : 
mars 2018
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Maxima
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La vente différenciée

La vente différenciée

Réussir sa transformation commerciale pour augmenter les profits
Frédéric Vendeuvre, Christopher Guerin

Les entreprises vivent aujourd’hui dans une atmosphère volatile, incertaine et complexe. Pour les forces commerciales, cela se traduit par de grandes difficultés. Ainsi,...

Parution : 
avril 2017
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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La marque

La marque - 3e édition

Chantal Lai, Isabelle AIME

La marque est devenue un sujet incontournable pour les professionnels du marketing. Elle est en effet au cœur des réflexions stratégiques : quelles marques lancer ou garder ?...

Parution : 
septembre 2016
Collection : 
Les Topos
Marque : 
Dunod
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Marketing relationnel

Marketing relationnel

Rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Daniel Ray, William Sabadie

Comment  définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l’entreprise  ? Comment  motiver les équipes autour de cette relation client  ?  Quels...

Les + en ligne : 
6 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
septembre 2016
Collection : 
Marketing/Communication
Marque : 
Dunod
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Optimiser la commande publique

Optimiser la commande publique

Organisation, acteurs et méthodes d'un service achats performant
Philippe Maraval

Par delà les textes en vigueur, les analyses académiques externes, cet ouvrage explique à tout manager public les ressorts internes de la commande publique, et à chaque...

Parution : 
octobre 2015
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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Design Branding

Design Branding

(Re)penser les marques par le Design Thinking
Sylvie Gillibert, François Cassignol, Olivier Creusy

Avouez ! Vous l’avez pensé, espéré peut-être, cru parfois… les marques seraient « finies ». Or dans ce monde en pleine mutation, la digitalisation favorise l’émergence des...

Parution : 
février 2016
Collection : 
Tendances Marketing
Marque : 
Dunod
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Marketing et communication Jeunes

Marketing et communication Jeunes

Vendre aux générations Y et Z
Katherine Khodorowsky

Comment faire passer un message aux jeunes aujourd’hui ? Quels sont leurs codes et leurs valeurs ? Comment leur faire apprécier une marque, leur vendre ...

Parution : 
février 2015
Collection : 
Marketing sectoriel
Marque : 
Dunod
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Marketing du sport et événementiel sportif

Marketing du sport et événementiel sportif

Lionel Maltese, Jean-Philippe Danglade

Quelles sont les stratégies marketing mises en oeuvre autour de clubs sportifs comme le Paris Saint-Germain ou le Rugby Club Toulonnais, d’événements tels que le Vendée Globe...

Parution : 
juin 2014
Collection : 
Marketing sectoriel
Marque : 
Dunod
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Gagner de nouveaux clients

Gagner de nouveaux clients - 4ème édition

La prospection efficace
Frédéric Vendeuvre, Philippe Beaupré

Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces...

Parution : 
août 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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