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Accueil>Dunod>Recherche>community-management>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente

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La boîte à outils du Community Manager

La boîte à outils du Community Manager - 3e édition

55 outils et méthodes
Clément Pellerin

L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises.  Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et...

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4 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
octobre 2024
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
Marque : 
Dunod
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Manager dans le retail

Manager dans le retail

Boostez vos équipes, maximisez votre performance
Philippe Rovira

Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d’un point de vente repose d’abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs...

Parution : 
septembre 2025
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Customer Happiness Manager

Customer Happiness Manager

L'émotion au coeur de la relation client
Enguerrand Léger

Qui ne connaît pas Gens de Confiance, une plateforme de petites annonces entre particuliers proposant d’acheter, de vendre et de louer en toute sécurité grâce à un système de...

Parution : 
février 2025
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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Key Account Manager

Key Account Manager -

Développer la relation stratégique et créer de la valeur avec les clients clés
Frédéric Vendeuvre, Eric Pinard

Dans un monde où même les entreprises qui innovent et qui ont une « belle histoire » à raconter à leurs clients sont confrontées à la digitalisation du commerce qui nivelle...

Parution : 
septembre 2021
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Management et Marketing du luxe

Management et Marketing du luxe - 4e édition

Michel Chevalier, Gérald Mazzalovo

À travers une approche internationale, cet ouvrage présente les axes de gestion, de marketing et de création spécifiques à l’industrie du luxe. Écrit par des...

Parution : 
avril 2021
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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Le management commercial

Le management commercial - 2e édition

Des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises
Isabelle Barth

Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond  : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette...

Parution : 
mars 2017
Collection : 
Management Sup
Marque : 
Dunod
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Profession manager commercial

Profession manager commercial - 2e édition

Motiver, coacher et piloter une équipe de vente
Alain Fossier, Odile Letrillart-Bénard

Dans un contexte de transformation et de complexité des marchés, le manager commercial est un personnage central indispensable à la performance<...>

Parution : 
février 2017
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Revenue Management

Revenue Management - 2e édition

Anticiper l'offre et la demande, optimiser les prix
Patrick Legohérel, Elisabeth Poutier

Ne vous êtes-vous jamais demandé, dans un avion ou dans un train, pourquoi votre voisin avait payé moins cher que vous ?

Parution : 
février 2017
Collection : 
Marketing/Communication
Marque : 
Dunod
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Manager les vendeurs du luxe

Manager les vendeurs du luxe

Stratégies pour créer des ambassadeurs de marque
Michaela Merk

Manager les vendeurs du luxe met en lumière des stratégies pour mener les équipes de vente à un tout autre niveau de performance, de motivation et d’engagement à long terme –...

Parution : 
juin 2015
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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Management transversal de la marque

Management transversal de la marque

Une exploration au coeur des marques
Géraldine Michel

La marque est aujourd’hui bien plus qu’un outil commercial  : elle fédère les acteurs de l’entreprise autour d’un même objectif, en donnant du sens à l’action et une vision à...

Parution : 
septembre 2013
Collection : 
Management Sup
Marque : 
Dunod
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Market-Driven Management

Market-Driven Management - 8e édition

Strategic and operational marketing
Jean-Jacques Lambin, Isabelle Schuiling

Market-Driven Management adopts a broad approach to marketing, integrating the strategic and operational elements of the discipline. Lambin’s unique approach...

Parution : 
septembre 2012
Collection : 
Management Sup
Marque : 
Dunod
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Le Management de la valeur client

Le Management de la valeur client

Comment optimiser la rentabilité de vos programmes CRM
Christophe Allard

Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...

Parution : 
octobre 2002
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
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