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William Sabadie

William Sabadie

Professeur à l'Université Lyon 3

Professeur de marketing à l'Université Lyon 3, il est également responsable scientifique de la chaire de recherche Lyon 3 Coopération.  

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Marketing relationnel

Marketing relationnel

Rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Collection : 
Marketing/Communication, Dunod
Parution : 
septembre 2016
Daniel Ray, William Sabadie
Comment  définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l’entreprise  ? Comment  motiver les équipes autour de cette relation client  ?  Quels outils mettre en place afin de mesurer et accroître le ROI de ces...
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