Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client
les-competences-emotionnelles91 résultats
Optimiser son organisation commerciale
Cet ouvrage constitue une véritable aide à la mise en oeuvre d'une démarche d'amélioration de la performance commerciale. Il permet d'identifier puis d'optimiser les leviers...
La boîte à outils du Commercial - 4e édition
La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties...
Vendre... mais c'est très simple ! - 3e édition
Les techniques de vente d’aujourd’hui sont-elles différentes de celles d’hier ? Poser la question, c’est déjà y répondre. Les techniques de vente ont...
La boîte à outils du Libraire - 2e édition
Comme tous les métiers, le métier de libraire est en pleine évolution. Les plateformes, les réseaux sociaux… le libraire n’est plus seulement un commerçant qui vend ses...
Vendeurs : passez en mode solution
Dans le monde du B to B actuel, la majorité des entreprises vendent une solution.
Vendre et capturer de la valeur
Médaille de l’Académie des sciences commerciales 2025
La négociation d'influence - 3e édition
Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA :...
Store Impact
Dans un monde où le digital est omniprésent, le magasin physique reste plus que jamais le coeur de la relation client et du business. Mais son rôle a changé !
La minute qui fait vendre
Comment obtenir un oui après un non ? Pourquoi vaut-il mieux proposer trois solutions que deux ? Comment augmenter ses ventes par la reformulation ? Pourquoi l’aversion au...
Développez vos affaires grâce à la puissance du réseau
Que faites-vous d’un client heureux ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d...
Responsable comptes clés
Cet ouvrage vous propose conseils et méthodes pour mettre en place une gestion efficace des comptes clés : Est-il nécessaire de créer des postes (voire un service) dédiés aux...
Le vendeur augmenté
Prix DCF 2024 : ouvrage remarquable
- Commercial/Relation client (25) Apply Commercial/Relation client filter
- Fonctions de l'entreprise (20) Apply Fonctions de l'entreprise filter
- HORS COLLECTION (19) Apply HORS COLLECTION filter
- BàO La Boîte à Outils (5) Apply BàO La Boîte à Outils filter
- 100% pratique (3) Apply 100% pratique filter
- Entrepreneurs (3) Apply Entrepreneurs filter
- Les petits experts (2) Apply Les petits experts filter
- Les Topos (2) Apply Les Topos filter
- Management Sup (2) Apply Management Sup filter
- Stratégies et management (2) Apply Stratégies et management filter
- ... mais c'est très simple ! (1) Apply ... mais c'est très simple ! filter
- 300 citations (1) Apply 300 citations filter
- BTS (1) Apply BTS filter
- Dunod Graphic (1) Apply Dunod Graphic filter
- Les fondamentaux business (1) Apply Les fondamentaux business filter
- Openbook (1) Apply Openbook filter
- Techniques Tertiaires (1) Apply Techniques Tertiaires filter
- Tertiaire Sup (1) Apply Tertiaire Sup filter