Aller au contenu principal
Menu
Accueil  
Mon panier
0
X
Mon panier est vide.
Mon compte
C'est ma première visite
  • Bénéficiez d'un compte unique sur web, mobile ou tablette
  • Simplifiez-vous la commande
  • Accédez plus rapidement aux "+ en ligne"
  • Recevez des invitations à de nombreux événements
  • Soyez informé des nouveautés et de l'actu des auteurs et recevez les communications de Dunod
  • Livraison en France métropolitaine uniquement
Je crée mon compte
Enseignant ?
  • Découvrez l'Espace Enseignants du Supérieur et les offres qui vous sont réservées
Je découvre
X
On se connait déjà ? Bienvenue !
Mot de passe oublié ?
ou
FB connect
Enseignants
Liens rapides
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
Accueil
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
  • Dernières parutions
  • Meilleures ventes
  • Actualités
  • Espace enseignants
  • Espace presse
  • Droits dérivés / Subsidiary rights
  • Newsletters
  • Librairies
  • Contactez-nous
  • Aide
Voir tout Sciences & TechniquesX
Sujet
  • Sciences fondamentales
  • Technique et sciences appliquées
  • Informatique
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Les meilleurs livres pour investir en bourse, immobilier, crypto...
  • Les petits experts SCIENCES L’essentiel en fiches illustrées !
  • TousMakers
Un chimiste en cuisine
Un chimiste en cuisine
Moteurs électriques pour la robotique
Moteurs électriques pour la robotique
Qu'est-ce que la gravité ?
Qu'est-ce que la gravité ?
Voir tout Entreprise et économieX
Sujet
  • Economie
  • Gestion et administration
  • Stratégie et entrepreneuriat
  • Management et RH
  • Marketing - Communication - Vente
  • Vie professionnelle
A la une
  • Les Petits Experts : les points clés en fiches pratiques
Le petit Export 2024
Le petit Export 2024
L'Organisation positive
L'Organisation positive
La boîte à outils de la confiance en soi
La boîte à outils de la confiance en soi
Voir tout Sciences humaines et socialesX
Sujet
  • Psychologie
  • Soin et santé
  • Accompagnement et coaching
  • Action sociale
  • Sociologie
  • Education. Pédagogie
Retrouver l'intelligence du corps
Retrouver l'intelligence du corps
Mémoire et traumatisme
Mémoire et traumatisme
Réparer les blessures relationnelles
Réparer les blessures relationnelles
Voir tout Histoire, Géographie et Sciences politiquesX
Sujet
  • Histoire
  • Géographie
  • Science politique et société
A la une
  • MNÉMOSYA - les grandes thématiques de la pensée historienne contemporaine
L'Art de la guerre
L'Art de la guerre
Insoutenable paradis
Insoutenable paradis
Histoire du Maghreb depuis les indépendances
Histoire du Maghreb depuis les indépendances
Voir tout Prépas & ConcoursX
Sujet
  • Ecoles d'ingénieurs
  • Ecoles de management
  • Expertise comptable
  • Fonction publique
  • Education nationale
  • Santé - Social - Paramédical
  • Concours IEP
  • Tous concours
A la une
  • Ingénieurs, Dunod vous accompagne dans votre métier
  • Réussir les CAPES-Agrégation d’histoire-géographie 2024
DSCG 4 - Comptabilité et audit - Fiches 2023-2024
DSCG 4 - Comptabilité et audit - Fiches 2023-2024
Tremplin Concours Sciences Po Tout-en-un 2024
Tremplin Concours Sciences Po Tout-en-un 2024
Score IAE-Message - 2024
Score IAE-Message - 2024
Voir tout Lettres et ArtsX
Sujet
  • Lettres
  • Langues vivantes et civilisations
  • Philosophie
  • Arts
Netflix, Amazon, Disney & Cie
Netflix, Amazon, Disney & Cie
Le marteau brisé de Dante
Le marteau brisé de Dante
Discours de la méthode
Discours de la méthode
Voir tout Vie pratiqueX
Sujet
  • Santé et bien-être
  • Cuisine et boisson
  • Bricolage et habitat
  • Nature et tourisme
  • Vie quotidienne
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Les meilleurs livres pour investir en bourse, immobilier, crypto...
  • Du temps pour soi ? 20 livres pour retrouver l’équilibre, créer, s’évader…
S'entraîner à la PNL
S'entraîner à la PNL
Mon cours d'oenologie
Mon cours d'oenologie
En contact avec l'invisible
En contact avec l'invisible
Vous êtes ici
Accueil>Dunod>Recherche>Commercial/Relation client

Livres : Commercial/Relation client

23 résultats

  • Trier par pertinence
  • Trier du plus récent au plus ancien
  • Trier par titre
‹ précédentPage 2 sur 2
  • Mosaïque
  • Liste
Les techniques de vente... qui font vendre

Les techniques de vente... qui font vendre - 6e édition

Marc Corcos, Stéphane Mercier

Ce best-seller de la vente recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face à tous les clients (particuliers et professionnels). Synthétique et...

Parution : 
octobre 2016
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
M-Commerce

M-Commerce

Construire et piloter sa stratégie commerciale sur mobile
Thierry Pires, Emmanuelle Stioui

Comment construire et piloter efficacement sa stratégie de vente grâce au mobile ?

Les + en ligne : 
1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
octobre 2016
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Négocier et défendre ses marges

Négocier et défendre ses marges - 6e édition

Vente, achat, négociations d'affaires
Philippe Korda

«  Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre...

Parution : 
août 2020
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Objectif Satisfaction Client

Objectif Satisfaction Client

Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la méthode 4 Colors
Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Etesse

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la...

Parution : 
février 2020
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Profession manager commercial

Profession manager commercial - 2e édition

Motiver, coacher et piloter une équipe de vente
Alain Fossier, Odile Letrillart-Bénard

Dans un contexte de transformation et de complexité des marchés, le manager commercial est un personnage central indispensable à la performance<...>

Parution : 
février 2017
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Vaincre les objections des clients

Vaincre les objections des clients - 4e édition

Techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes
Michaël Aguilar

Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment...

Parution : 
juin 2019
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Vendeur d'élite

Vendeur d'élite - 7e édition

Les techniques et secrets dévoilés des meilleurs vendeurs
Michaël Aguilar

Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils réellement en situation de vente ? Qui sont-ils ? Michaël Aguilar s...

Parution : 
juin 2023
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Vendeurs : passez en mode solution

Vendeurs : passez en mode solution

Solution selling, challenger sale... Les méthodes qui ont changé la vente
Frédéric Buchet

Dans le monde du B to B actuel, la majorité des entreprises vendent une solution.

Parution : 
février 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Vendre à l'ère digitale

Vendre à l'ère digitale

Améliorer sa performance commerciale dans la nouvelle économie
Enguerran Astre

Le digital « disrupte » tout et le domaine de la vente n’y échappe pas. Pourtant, les  techniques de vente restent sur les standards de la vieille économie. Ce livre...

Parution : 
février 2017
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
En réimpression
M'alerter
lorsque cet ouvrage sera disponible
J'ajoute à ma liste
Vendre aux clients difficiles

Vendre aux clients difficiles - 5e édition

Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux
Nicolas Caron

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les ...

Parution : 
octobre 2016
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Vendre avec les couleurs

Vendre avec les couleurs

Quand votre agilité comportementale booste vos techniques de vente
Brigitte Boussuat, Juliette Boussuat, Benjamin Salles, Claire Trevisani-Laine

Ce qui fait la différence dans la relation commerciale, c’est VOUS !

Parution : 
janvier 2023
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
‹ précédentPage 2 sur 2
Sujet
Collection
  • Commercial/Relation client
Marque
  • Dunod (23) Apply Dunod filter
Prix
Je cherche
  • Un livre (23) Apply Un livre filter
  • Un ebook (21) Apply Un ebook filter
Retour vers le haut de page
Newsletters
Nos communautés
  • Facebook DUNOD
  • Dunod Science & Nature
Suivez-nous
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Aide
  • Contactez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Livraison
  • Echange et remboursement
  • Dunod
    • Qui sommes-nous ?
    • Actualités
    • À paraître
    • Espace Enseignants du Supérieur
    • Droits dérivés / Subsidiary rights
    • Presse
    • Satisfaction client
  • Thèmes
    • Sciences & Techniques
    • Entreprise & Economie
    • Sciences humaines et sociales
    • Histoire, Géographie et Sciences politiques
    • Prépas & Concours
    • Lettres et Arts
    • Vie pratique
  • Services
    • Librairies
    • L'Atelier Dunod : édition sur mesure
    • Formations pour les pros de la petite enfance
    • Revue de l'hypnose et de la santé
    • Préparez-vous à réussir le DCG !
    • Préparer et réussir le DSCG
    • Aide ebook
  • Autres Sites
    • Dunod Formation Petite Enfance
    • Mercator
    • Expert Sup
  • Dunod © 2017
  • Mentions légales
  • CGVU
  • Données personnelles
  • Cookies
  • Plan du site