Vendre aux clients difficiles - 5e édition
Présentation du livre
Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles?
Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes:
Comment donner au client l'envie de travailler avec soi? Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur"? Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée? Comment influencer ses interlocuteurs? Comment surmonter les objections? Comment traiter la remise en cause du prix de vente? Comment aborder la conclusion avec efficacité? Comment désarmorcer les éventuels litiges?
Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu’aux étudiants, cette 5e édition, entièrement revue et mise à jour, s’enrichit d'un focus sur les nouveaux
moyens à la portée du vendeur pour générer des leads.
Sommaire de l'ouvrage
Cimenter la relation. Adapter sa stratégie d'entretien. Optimiser ses chances de succès par un bon diagnostic. Influencer ses interlocuteurs. Surmonter les objections. Vendre son prix. Booster la conclusion. Désamorcer les litiges. Générer des leads.
