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Internet, le Big Data et les objets connectés ont révolutionné la  collecte et la gestion des données. Les marchés sont de plus en  plus mouvants et les études de marché...

La 2e édition de cet ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiples canaux...

Prix DCF 2024 : ouvrage remarquable

Cet aide-mémoire clair et synthétique vous permettra  d’assimiler toutes les notions indispensables de la  communication digitale :...

Les données, foisonnantes et de plus en plus facilement accessibles, sont aujourd'hui au coeur de la démarche marketing. Mais comment les trier? Comment les analyser? Comment...

The COVID-19 crisis has dramatically advanced the changes that started before the pandemic in the luxury sector. For instance, how is the luxury empire responding to its many...

La communication interne est une dimension essentielle de la stratégie des organisations. Dans ce livre, les auteurs en abordent à la fois le contenu y compris la...

Mars 2020, pas l’ombre d’un client en boutique. Le pied sur l’accélérateur, les marques de luxe se précipitent à la poursuite de leurs clients exilés online et empruntent le...

Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?

La marque est devenue un sujet incontournable pour les professionnels du marketing. Elle est en effet au cœur des réflexions stratégiques : quelles marques lancer ou garder ?...

Qu’est-ce que le luxe aujourd’hui pour les  consommateurs ? Comment les maisons de  luxe peuvent-elles concevoir une expérience  satisfaisante on line et off...

La publicité digitale a considérablement évolué ces dernières années  : nouveaux comportements de consommation, nouveaux outils, nouvelles...