Les données, foisonnantes et de plus en plus facilement accessibles, sont aujourd'hui au coeur de la démarche marketing. Mais comment les trier? Comment les analyser? Comment les utiliser? Cet ouvrage aborde les outils statistiques dans une perspective de prise de décision marketing. Chaque outil est présenté selon sa finalité et ses conditions d'utilisation, à partir d'un exemple concret. De manière pédagogique et progressive, l'ouvrage explique comment bien définir sa problématique, choisir la méthode et les outils adaptés pour récolter les bonnes données, et finalement prendre une décision.

Ouvrage labellisé par la FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2018 (catégorie Manuel)

Sommaire de l'ouvrage

Décrire (présentation et explication des indicateurs statistiques). Comparer et expliquer (comment opérer un choix d'investissement, de produit, etc.; présentation des différents tests sur un échantillon unique ou plusieurs échantillons). Structurer (analyser les variables pour trier l'information disponible). Classer (segmentation, typologie, hiérarchisation). Prévoir (anticiper l'activité, le comportement des consommateurs, techniques de scoring).