Marketing - 8e édition
Présentation du livre
Clair et pédagogique, ce livre propose un panorama complet du marketing et permet d'aborder la discipline de manière opérationnelle. Il expose comment réaliser des études de marché, définir le mix marketing (les 4P) et élaborer une stratégie marketing en ligne avec la stratégie d'entreprise. Son cahier couleur permet d'analyser des campagnes publicitaires.
Entièrement actualisée, cette 8e édition tient compte des évolutions du marketing. Elle traite en particulier de l'impact de l'IA générative sur les missions du marketeur, de l'économie comportementale, de l'irrationalité des décisions, des questions environnementales et sociétales, du growth hacking, de l'A-B testing. Elle propose également de nouveaux développements sur la communication et l'expérientiel.
Sommaire de l'ouvrage
Partie 1 : Stratégie et orientation relationnelle.
Chapitre 1 : Contribution du marketing à la stratégie d'entreprise.
Chapitre 2 : L'élaboration d'une stratégie de marketing.
Chapitre 3 : Organisation, planification et contrôle des activités marketing.
Chapitre 4 : Le marketing relationnel et la gestion de la relation client.
Partie 2 : L'étude du marché.
Chapitre 5 : Description générale du marché et de son environnement.
Chapitre 6 : L'étude des comportements.
Partie 3 : Les moyens d'action du marketing.
Chapitre 7 : La politique de produit.
Chapitre 8 : La politique de prix.
Chapitre 9 : La politique de distribution.
Chapitre 10 : La politique de communication: gestion de la force de vente et promotion/communication médias, hors médias et Internet.
