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Accueil>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Marketing et publicité
  • Marketing stratégique et opérationnel

Marketing stratégique et opérationnel - 11e édition

La démarche marketing dans une perspective responsable
Jean-Jacques Lambin, Chantal de Moerloose, Nicolas Kervyn
Le marketing vit actuellement des transitions fondamentales qui interpellent tous les acteurs de l’économie qu’il s’agisse de la digitalisation de l’information, de l’intelligence artificielle, de la survenance de crises successives ...
En savoir plus
Parution : 
septembre 2025
Collection : 
Les fondamentaux business
Marque : 
Dunod
Logo dunod Fiche
À paraître
Parution : septembre 2025
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Accès rapide
  • Présentation
  • Sommaire
  • Auteur(s)
  • Caractéristiques

Présentation du livre

Le marketing vit actuellement des transitions fondamentales qui interpellent tous les acteurs de l’économie qu’il s’agisse de la digitalisation de l’information, de l’intelligence artificielle, de la survenance de crises successives (économiques, financières, climatiques, sanitaires …).
Si de nombreux marketeurs proposent des réponses citoyennes aux dysfonctionnement sociétaux, il est également clair que l’ensemble des parties prenantes doit s’emparer des questions d’éthique, d’équité et de durabilité (entrepreneurs, décideurs, consommateurs ...).

Cet ouvrage présente les analyses, les diagnostics et les décisions marketing dans le domaine des biens et des services, sur des marchés de consommation (B2C) et industriels (B2B), et via des transactions hors ligne et en ligne :

  • comportement de l’acheteur ;
  • information marketing ;
  • segmentation, ciblage, positionnement ;
  • analyses d’attractivité et de compétitivité ;
  • choix d’un portefeuille de produits et de nouveaux produits ;
  • décisions opérationnelles.

Ponctué d’exemples et enrichi d’une bibliographie fournie, chaque chapitre est complété de défis pour un marketing responsable qui ont l’ambition d’activer la réflexion critique du lecteur. Cette 11° édition présente la démarche de marketing stratégique et opérationnel dans une perspective responsable, c’est-à-dire une approche alignée sur l'intérêt à long terme et à court terme de la société. Elle interroge également la place de l'intelligence artificielle générative dans le marketing.

Sommaire de l'ouvrage

PARTIE 1 LES FONDEMENTS DU MARKETING
Chapitre 1 Le marketing dans l’économie
Chapitre 2 Les défis de la digitalisation

PARTIE 2 LE COMPORTEMENT DU CLIENT
Chapitre 3 La compréhension du client
Chapitre 4 Le processus d’achat
Chapitre 5 L’information marketing

PARTIE 3 LE MARKETING STRATÉGIQUE
Chapitre 6 L’analyse de l’attractivité des produits-marchés
Chapitre 7 L’analyse de la compétitivité sur les produits-marchés
Chapitre 8 La segmentation
Chapitre 9 Le ciblage et le positionnement
Chapitre 10 Le choix d’une stratégie de marketing
Chapitre 11 Les nouveaux produits

PARTIE 4 LE MARKETING OPÉRATIONNEL
Chapitre 12 Le produit
Chapitre 13 La distribution
Chapitre 14 Le prix
Chapitre 15 La communication

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Jean-Jacques Lambin
    Jean-Jacques Lambin
    Docteur en droit et en sciences économiques appliquées et expert international en
  • Chantal de Moerloose
    Chantal de Moerloose
    Chantal de Moerloose est docteure en sciences de gestion et professeure émérite au
  • Nicolas Kervyn
    Nicolas Kervyn
    Docteur en psychologie sociale et professeur de marketing

Caractéristiques du livre

Pages
584 pages
Format
170 x 240 mm
Collection
Les fondamentaux business
Parution
septembre 2025
Marque
Dunod
Public
Bac +4/5
EAN
9782100881369

EAN Ebook : Epub

9782100890026

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