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  • Marketing stratégique et opérationnel

Marketing stratégique et opérationnel - 11e édition

La démarche marketing dans une perspective responsable
Jean-Jacques Lambin, Chantal de Moerloose, Nicolas Kervyn
Le marketing vit actuellement des transitions fondamentales qui interpellent tous les acteurs de l’économie qu’il s’agisse de la digitalisation de l’information, de l’intelligence artificielle, de la survenance de crises successives ...
En savoir plus
Parution : 
septembre 2025
Collection : 
Les fondamentaux business
Marque : 
Dunod
Logo dunod Fiche
À paraître
Parution : septembre 2025
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Accès rapide
  • Présentation
  • Sommaire
  • Auteur(s)
  • Caractéristiques

Présentation du livre

Le marketing vit actuellement des transitions fondamentales qui interpellent tous les acteurs de l’économie qu’il s’agisse de la digitalisation de l’information, de l’intelligence artificielle, de la survenance de crises successives (économiques, financières, climatiques, sanitaires …).
Si de nombreux marketeurs proposent des réponses citoyennes aux dysfonctionnement sociétaux, il est également clair que l’ensemble des parties prenantes doit s’emparer des questions d’éthique, d’équité et de durabilité (entrepreneurs, décideurs, consommateurs ...).

Cet ouvrage présente les analyses, les diagnostics et les décisions marketing dans le domaine des biens et des services, sur des marchés de consommation (B2C) et industriels (B2B), et via des transactions hors ligne et en ligne :

  • comportement de l’acheteur ;
  • information marketing ;
  • segmentation, ciblage, positionnement ;
  • analyses d’attractivité et de compétitivité ;
  • choix d’un portefeuille de produits et de nouveaux produits ;
  • décisions opérationnelles.

Ponctué d’exemples et enrichi d’une bibliographie fournie, chaque chapitre est complété de défis pour un marketing responsable qui ont l’ambition d’activer la réflexion critique du lecteur. Cette 11° édition présente la démarche de marketing stratégique et opérationnel dans une perspective responsable, c’est-à-dire une approche alignée sur l'intérêt à long terme et à court terme de la société. Elle interroge également la place de l'intelligence artificielle générative dans le marketing.

Sommaire de l'ouvrage

Définition et fondements idéologiques  de la démarche marketing. Le marketing dans l'entreprise et dans l'économie. Les défis de l'économie numérique. Comprendre le comportement du client. Comprendre les besoins du client. Analyser le processus de réponse du client. Le système d'information marketing. Le marketing stratégique. Analyser les besoins par la segmentation. L’analyse de l’attractivité des segments. Analyse de la compétitivité sur les segments. Le  choix du ciblage et du positionnement. Le choix d'une stratégie de marketing. Les nouveaux produits. La mise en oeuvre du marketing opérationnel. La marque. La distribution. Le prix. La communication. 

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Jean-Jacques Lambin
    Jean-Jacques Lambin
    Professeur émérite à l'université catholique de Louvain, Belgique,
  • Chantal de Moerloose
    Chantal de Moerloose
    Professeur à l'Université catholique de Louvain et chargée de cours
  • Nicolas Kervyn
    Nicolas Kervyn
    Professeur de marketing à Louvain School of Management

Caractéristiques du livre

Pages
608 pages
Format
170 x 240 mm
Collection
Les fondamentaux business
Parution
septembre 2025
Marque
Dunod
Public
Bac +4/5
EAN
9782100881369

EAN Ebook : Epub

9782100890026

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