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Accueil>Dunod>Recherche>dictionnaire-encyclopedique-des-pollutions>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

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Le petit Export 2026

Le petit Export 2026 - 19e édition

L'essentiel en bref
Hubert Martini, Ghislaine Legrand

En 48 pages  et  23 fiches pratiques, le  Petit Export fournit toutes  les  connaissances indispensables pour gérer l'export et l'import<...>

Parution : 
septembre 2025
Collection : 
Les petits experts
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Le métier de libraire

Le métier de libraire

L'École de la Librairie

Toutes les compétences essentielles pour maîtriser l’art du métier de libraire

Parution : 
octobre 2024
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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La boîte à outils du Commercial

La boîte à outils du Commercial - 4e édition

68 outils et méthodes
Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier

La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties...

Les + en ligne : 
4 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
avril 2024
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
Marque : 
Dunod
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La boîte à outils du Libraire

La boîte à outils du Libraire - 2e édition

64 outils et méthodes
Caroline Meneghetti, Jean-Christophe Millois

Comme tous les métiers, le métier de libraire est en pleine évolution. Les plateformes, les réseaux sociaux… le libraire n’est plus seulement un commerçant qui vend ses...

Les + en ligne : 
2 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
avril 2024
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
Marque : 
Dunod
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Vendre et capturer de la valeur

Vendre et capturer de la valeur

L'objectif stratégique de la vente
Jean-Claude Larréché

Médaille de l’Académie des sciences commerciales 2025

Parution : 
février 2024
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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Objectif Satisfaction Client

Objectif Satisfaction Client

Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la méthode 4 Colors
Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Etesse

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la...

Parution : 
février 2020
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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E-commerce

E-commerce

Comment concevoir, réaliser et piloter votre site
Jean-Éric Pelet

Depuis son apparition en 1994, le e-commerce voit ses chiffres augmenter continuellement. Le e-commerce français est aujourd'hui dans le top 5 mondial et représente 72...

Parution : 
octobre 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Vendeurs : passez en mode solution

Vendeurs : passez en mode solution

Solution selling, challenger sale... Les méthodes qui ont changé la vente
Frédéric Buchet

Dans le monde du B to B actuel, la majorité des entreprises vendent une solution.

Parution : 
février 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Le management commercial

Le management commercial - 2e édition

Des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises
Isabelle Barth

Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond  : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette...

Parution : 
mars 2017
Collection : 
Management Sup
Marque : 
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Vente Négociation

Vente Négociation

Marie-Christine Laville, Frédéric Buchet
Patrick Vital, Thomas Alexander, Dominique Baruel Bencherqui, Ronald Boucher, Coraline Damien et al.

Que signifie être commercial aujourd’hui ? Quelle est la place  de la fonction commerciale dans l’entreprise ? Comment  vendre et

Les + en ligne : 
1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
juin 2016
Collection : 
Openbook
Marque : 
Dunod
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Les dynamiques de succès de la distribution

Les dynamiques de succès de la distribution

L'efficacité par le pragmatisme et l'innovation
Michel Choukroun

La distribution est un secteur clé et innovant de l’économie Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd’hui plus de...

Parution : 
octobre 2012
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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PME : conquérir des parts de marché à l'international

PME : conquérir des parts de marché à l'international

Céline Bouveret-Rivat, Catherine Mercier- Suissa

Saisir l'opportunité de l'ouverture des économies, c'est pour de nombreuses PME la seule occasion de se développer. La solution peut passer par l'exportation sur de nouveaux...

Parution : 
janvier 2010
Collection : 
Entrepreneurs
Marque : 
Dunod
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