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Au coeur de la marque - 4e édition
La marque est au cœur de l’entreprise. Ressource unique, elle est porteuse de valeurs et de sens auprès des employés et des consommateurs, revêtant ainsi une dimension...
Management transversal de la marque
La marque est aujourd’hui bien plus qu’un outil commercial : elle fédère les acteurs de l’entreprise autour d’un même objectif, en donnant du sens à l’action et une vision à...
Customer Happiness Manager
Qui ne connaît pas Gens de Confiance, une plateforme de petites annonces entre particuliers proposant d’acheter, de vendre et de louer en toute sécurité grâce à un système de...
La magie derrière l'expérience client
Savoir séduire de nouveaux clients et les fidéliser, tel est le but ultime de toute marque.
L'art du savoir-dire - 2e édition
Les professionnels des Maisons de luxe savent qu’un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l’émotion, ...
Marketing et commercialisation du livre
Auteurs, éditeurs, diffuseurs, attachés de presse, libraires… c’est dans l’équilibre de ces talents que naît la magie de l’édition. Car, dans un marché saturé et en...
La génération Z et le luxe
Gen Z : pilier d'hypercroissance ou talon d'Achille du luxe ?
La boîte à outils des Fresques
Depuis 2018, plus d'un million et demi de personnes ont vécu l'expérience d'un atelier de fresque et près de 50 000 personnes se sont déjà formées à l’animation.
Le grand livre du marketing culinaire - 2e édition
Le guide indispensable pour innover et prospérer dans le secteur culinaire !
La boîte à outils du Libraire - 2e édition
Comme tous les métiers, le métier de libraire est en pleine évolution. Les plateformes, les réseaux sociaux… le libraire n’est plus seulement un commerçant qui vend ses...
Vendre et capturer de la valeur
Médaille de l’Académie des sciences commerciales 2025
Store Impact
Dans un monde où le digital est omniprésent, le magasin physique reste plus que jamais le coeur de la relation client et du business. Mais son rôle a changé !
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