Laurent Beretta
Conférencier sur l'expérience client, spécialisé en PNL et
Laurent Beretta est conférencier-illusionniste fort de plus de 25 ans d’expérience dans le secteur du luxe et de l’événementiel. Diplômé d’un MBA en finance, titulaire d'un certificat de neuromarketing de l'ESSEC et certifié Mastering Customer Experience par Forrester Research, il a travaillé avec des grandes entreprises comme LVMH, BNP Paribas, Société Générale et Cartier sur l'art d'influencer la perception du client.
Dernière parution
La magie derrière l'expérience client
Maîtrisez l'effet « waouh »
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Parution :
février 2026
Laurent Beretta
Savoir séduire de nouveaux clients et les fidéliser, tel est le but ultime de toute marque. Dans cet ouvrage, fruit de l'expérience terrain d'un conférencier illusionniste, spécialisé en programmation neuro-linguistique et en...