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La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition
Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...
Max Deblé
Une BD cash, drôle et mordante qui célèbre la vraie vie des commerciaux !
La Méga Boite à outils des Réseaux sociaux - 2e édition
Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok... Les canaux sont nombreux pour bâtir une stratégie de communication performante. Incontournables, ils vous aideront à accroître...
La boîte à outils du e-commerce - 3e édition
Plus de 60 % des Français effectuent leurs achats sur leur smartphone. À l’heure où tout se joue en quelques clics, l’expérience utilisateur devient votre premier...
Introduction au data mining
Le data mining est un ensemble d’outils permettant une analyse de haut niveau de données disparates accumulées par l’entreprise pour l’aider à déterminer sa stratégie et...
Manager dans le retail
Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d’un point de vente repose d’abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs...
Réussir son marketing d'influence
À l’ère des réseaux sociaux, l’influence a pris une ampleur inédite dans les stratégies de communication. Qu’elle soit au service de l’imaged’une marque, d’une personne ou d...
Le marketing digital - 4e édition
À l’ère de l’intelligence artificielle, du Web3 (NFT, blockchain, métavers, réalités augmentée et virtuelle), du social commerce et des expériences phygitales « sans couture ...
Pratique du merchandising - 5e édition
Dans un monde où chaque mètre carré doit séduire, convaincre et vendre, le merchandising s’impose véritablement comme l’outil clé pour capter l’attention de nos...
La boîte à outils du Marketing - 5e édition
Comment réaliser un audit marketing ? Comment définir la meilleure stratégie possible ? Quels outils pour mieux connaitre ses clients ? Comment réussir la conversion des...
La boîte à outils de la gamification - 2e édition
Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la...
Le Petit SEO 2025
En 48 pages et fiches pratiques, le Petit SEO fournit tous les savoirs fondamentaux du SEO pour permettre aux entreprises de capter une audience qualifiée sur leur site. Il...
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