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Accueil>Dunod>Recherche>mathematiques-methodes-et-exercices-ece-1re-annee>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

mathematiques-methodes-et-exercices-ece-1re-annee

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Faites évoluer vos méthodes de vente !

Faites évoluer vos méthodes de vente !

Vente classique - Vente de l'offre globale - Vente conseil - Vente en libre-service - Vente par médi
Philippe Lafaix, Daniel Huyot

L'ouvrage présente cinq familles de vente radicalement différentes qui mettent en relation l'offre globale et la complexité du marché : vente classique ou vente...

Parution : 
juin 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
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BTS - La CEJM en 140 flashcards

BTS - La CEJM en 140 flashcards

Culture économique juridique et managériale - 1re et 2e années
Pierre Baillieul

La Culture économique, juridique et managériale (CEJM), matière commune à plusieurs  BTS tertiaires, représente un défi avec son programme dense en Économie,...

Les + en ligne : 
5 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
janvier 2025
Collection : 
BTS
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La boîte à outils du e-commerce

La boîte à outils du e-commerce - 3e édition

55 outils clés en main et 4 vidéos d'approfondissement
Christian Delabre

Plus de 60  % des Français effectuent leurs achats sur leur smartphone. À l’heure où tout se joue en quelques clics, l’expérience utilisateur devient votre premier...

Les + en ligne : 
5 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
mars 2026
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
Marque : 
Dunod
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Le petit Export 2026

Le petit Export 2026 - 19e édition

L'essentiel en bref
Hubert Martini, Ghislaine Legrand

En 48 pages  et  23 fiches pratiques, le  Petit Export fournit toutes  les  connaissances indispensables pour gérer l'export et l'import<...>

Parution : 
septembre 2025
Collection : 
Les petits experts
Marque : 
Dunod
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La boîte à outils du Libraire

La boîte à outils du Libraire - 2e édition

64 outils et méthodes
Caroline Meneghetti, Jean-Christophe Millois

Comme tous les métiers, le métier de libraire est en pleine évolution. Les plateformes, les réseaux sociaux… le libraire n’est plus seulement un commerçant qui vend ses...

Les + en ligne : 
2 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
avril 2024
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
Marque : 
Dunod
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La boîte à outils du Commercial

La boîte à outils du Commercial - 4e édition

68 outils et méthodes
Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier

La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties...

Les + en ligne : 
4 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
avril 2024
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
Marque : 
Dunod
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Négocier et défendre ses marges

Négocier et défendre ses marges - 7e édition

Vente, achat, négociations d'affaires
Philippe Korda

«  Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre...

Parution : 
mai 2025
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Le métier de libraire

Le métier de libraire

L'École de la Librairie

Toutes les compétences essentielles pour maîtriser l’art du métier de libraire

Parution : 
octobre 2024
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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Le petit Vente 2025

Le petit Vente 2025 - 7e édition

L'essentiel en bref
Nathalie Houver

En 48 pages  et  16 fiches pratiques, le  Petit Vente  fournit toutes  les  notions clés et astuces pour  une approche complète de la...

Parution : 
septembre 2024
Collection : 
Les petits experts
Marque : 
Dunod
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Fidélisez vos clients en B to B

Fidélisez vos clients en B to B

La méthode pour développer votre meilleure stratégie
Benoît Dragon

• Comment fidéliser ses clients en B to B ?

Parution : 
août 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
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Vendre... mais c'est très simple !

Vendre... mais c'est très simple ! - 3e édition

Nicolas Dugay, Ingrid Petitjean, Erika King-Soon, Laëtitia Rudelle

Les techniques de vente d’aujourd’hui sont-elles différentes de celles d’hier ? Poser la question, c’est déjà y répondre.  Les techniques de vente ont...

Parution : 
avril 2024
Collection : 
... mais c'est très simple !
Marque : 
Dunod
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Objectif Satisfaction Client

Objectif Satisfaction Client

Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la méthode 4 Colors
Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Etesse

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la...

Parution : 
février 2020
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
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