Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

Chefs de projet, cadres de PME/PMI, etc., votre réussite dépend de votre capacité à trouver les bons fournisseurs et le meilleur produit, pour un budget défi ni, et dans...

Comment obtenir le «  oui  » du client  ? Comment accélérer sa décision d’achat  ? Comment vaincre l’objection la plus difficile, celle qui clôt brutalement l’entretien par...

Que faites-vous d’un client heureux  ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché  ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d...

Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?

Les différentes formes du commerce organisé indépendant et associé n’ont eu de cesse d’évoluer. Récemment, de nombreux bouleversements (crise sanitaire,...

S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les...

Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?

Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...

La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts...

Plus de 60  % des Français effectuent leurs achats sur leur smartphone. À l’heure où tout se joue en quelques clics, l’expérience utilisateur devient votre premier...

Personne ne naît vendeur : on le devient. C'est pourquoi, il est utile de se former ou de s'auto-former sur le sujet. Ce livre qui aide à mieux vendre donne tous les trucs à...

Les entreprises vivent aujourd’hui dans une atmosphère volatile, incertaine et complexe. Pour les forces commerciales, cela se traduit par de grandes difficultés. Ainsi,...