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Accueil>Dunod>Recherche>economie-internationale>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

economie-internationale

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E-commerce

E-commerce

Comment concevoir, réaliser et piloter votre site
Jean-Éric Pelet

Depuis son apparition en 1994, le e-commerce voit ses chiffres augmenter continuellement. Le e-commerce français est aujourd'hui dans le top 5 mondial et représente 72...

Parution : 
octobre 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
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Fidélisez vos clients en B to B

Fidélisez vos clients en B to B

La méthode pour développer votre meilleure stratégie
Benoît Dragon

• Comment fidéliser ses clients en B to B ?

Parution : 
août 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Délégués pharmaceutiques, médicaux et hospitaliers

Délégués pharmaceutiques, médicaux et hospitaliers

Nouveaux enjeux, nouvelles pratiques
Frantz Dallemand

Un livre conçu par un professionnel du secteur pour aider les commerciaux (visiteurs medicaux, délégués pharmaceutiques, responsables compte clefs et managers) à développer...

Parution : 
mai 2018
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Maxima
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Les clés mentales de l'excellence commerciale

Les clés mentales de l'excellence commerciale - 2e édition

Nicolas Caron, Antoni Girod

Vous souhaitez doper vos performances commerciales, passer un cap et développer de façon autonome vos ressources personnelles ?

Parution : 
mai 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Le vendeur connecté

Le vendeur connecté

Benoît Mahe

L'idée de « retrouver le sourire de la boulangère » synthétise les deux univers que doit réconcilier l'entreprise commerciale : la vente (et spécialement la vente en ligne)...

Parution : 
mars 2018
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Maxima
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Vendeurs : passez en mode solution

Vendeurs : passez en mode solution

Solution selling, challenger sale... Les méthodes qui ont changé la vente
Frédéric Buchet

Dans le monde du B to B actuel, la majorité des entreprises vendent une solution.

Parution : 
février 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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La vente différenciée

La vente différenciée

Réussir sa transformation commerciale pour augmenter les profits
Frédéric Vendeuvre, Christopher Guerin

Les entreprises vivent aujourd’hui dans une atmosphère volatile, incertaine et complexe. Pour les forces commerciales, cela se traduit par de grandes difficultés. Ainsi,...

Parution : 
avril 2017
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Dynamisez votre posture commerciale

Dynamisez votre posture commerciale

Et gagnez en influence
Jacques Phoeun, Martine Trabelsi

Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?

Parution : 
mars 2017
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Le management commercial

Le management commercial - 2e édition

Des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises
Isabelle Barth

Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond  : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette...

Parution : 
mars 2017
Collection : 
Management Sup
Marque : 
Dunod
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Profession manager commercial

Profession manager commercial - 2e édition

Motiver, coacher et piloter une équipe de vente
Alain Fossier, Odile Letrillart-Bénard

Dans un contexte de transformation et de complexité des marchés, le manager commercial est un personnage central indispensable à la performance<...>

Parution : 
février 2017
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Les techniques de vente... qui font vendre

Les techniques de vente... qui font vendre - 6e édition

Marc Corcos, Stéphane Mercier

Ce best-seller de la vente recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face à tous les clients (particuliers et professionnels). Synthétique et...

Parution : 
octobre 2016
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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L'art de négocier

L'art de négocier -

Les techniques de créativité pour gagner en performance
Dominique Rondot

S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les...

Parution : 
octobre 2016
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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