Numérique et parcours client dans l'immobilier
Ouvrage labellisé FNEGE catégorie « Ouvrage de recherche collectif »
Innovations RH
La transformation numérique est en marche dans toutes les fonctions de l’entreprise. La fonction RH doit donc intégrer digital et agilité qui lui donnent un rôle nouveau dans...
Déconnecte si tu oses
Comment ne rien faire dans cette culture de l’immédiateté ? Rivés en permanence sur les écrans, on se retrouve avec une cervelle en compote et une capacité de concentration...
#Like ton job
La révolution digitale exprime de nouvelles aspirations sociétales comme l’économie du partage, la fin des intermédiaires inutiles ou encore la volonté d...
Formulaire du froid - 16e édition
Véritable recueil de données théoriques et pratiques, le Formulaire du froid fournit au lecteur tous les renseignements utiles sur les systèmes...
La vague Web3
Le Web3, qui engendre de nouveaux usages, intrigue tout autant qu’il fascine. Est-il fondamentalement différent du web 1.0 et du web 2.0 ? Comment le maîtriser ? Et qu...
Quelles compétences pour demain
Smartphones, tablettes numériques, ordinateurs portables : ces outils entièrement intégrés à nos vies privées et professionnelles bouleversent nos organisations sociales et...
Devenez un stratège de l'immobilier
Devenez un stratège de l'immobilier est un livre puissant qui modifiera radicalement votre business immobilier.Un plan d'action concret que vous n'avez qu'à suivre pour...
Transformer la banque - 2e édition
L'industrie bancaire, qui emploie environ 350 000 personnes en France, est sous pression : exigences de la clientèle, progrès technologique et concurrence des acteurs de la...
Apprendre l'économie - 2e édition
PARCE QUE L’ÉCONOMIE, CE N’EST PAS JUSTE DES MODÈLES ET DES THÉORIES…
Luxe et expérience client - 2e édition
Qu’est-ce que le luxe aujourd’hui pour les consommateurs ? Comment les maisons de luxe peuvent-elles concevoir une expérience satisfaisante on line et off...
L'obsession du service client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts...
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