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Accueil>Dunod>Recherche>psychologie+psychanalyse+psychotherapie>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

psychologie+psychanalyse+psychotherapie

9 résultats

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Vaincre les objections des clients

Vaincre les objections des clients - 5e édition

Techniques de réfutation et réponses aux 75 objections les plus fréquentes
Michaël Aguilar

« Vous êtes trop cher », « Cela ne m’intéresse pas », « Je vais réfléchir », « Laissez-moi tranquille, j’ai horreur d’être démarché par téléphone », « Votre société est...

Parution : 
septembre 2024
Collection : 
Commercial/Relation client
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Dunod
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Vendre... mais c'est très simple !

Vendre... mais c'est très simple ! - 3e édition

Nicolas Dugay, Ingrid Petitjean, Erika King-Soon, Laëtitia Rudelle

Les techniques de vente d’aujourd’hui sont-elles différentes de celles d’hier ? Poser la question, c’est déjà y répondre.  Les techniques de vente ont...

Parution : 
avril 2024
Collection : 
... mais c'est très simple !
Marque : 
Dunod
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La minute qui fait vendre

La minute qui fait vendre

40 techniques qui augmentent la performance commerciale
Nicolas Dugay, Erika King-Soon, Laëtitia Rudelle, Julien Witrant

Comment obtenir un oui après un non  ? Pourquoi vaut-il mieux proposer trois solutions que deux  ? Comment augmenter ses ventes par la reformulation  ? Pourquoi l’aversion au...

Parution : 
janvier 2024
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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La négociation d'influence

La négociation d'influence - 3e édition

Obtenez de manière éthique ce que vous voulez
Julien Pelabère

Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA  :...

Parution : 
janvier 2024
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Vendeur d'élite

Vendeur d'élite - 7e édition

Les techniques et secrets dévoilés des meilleurs vendeurs
Michaël Aguilar

Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils réellement en situation de vente ? Qui sont-ils ? Michaël Aguilar s...

Parution : 
juin 2023
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Conclure la vente

Conclure la vente - 2e édition

Décrochez plus de commandes, signez plus de contrats
Michaël Aguilar

Comment obtenir le «  oui  » du client  ? Comment accélérer sa décision d’achat  ? Comment vaincre l’objection la plus difficile, celle qui clôt brutalement l’entretien par...

Parution : 
février 2021
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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L'art de négocier

L'art de négocier -

Les techniques de créativité pour gagner en performance
Dominique Rondot

S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les...

Parution : 
octobre 2016
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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La négociation commerciale

La négociation commerciale

Julien VIAU, Héla SASSI, Hubert PUJET

Comment négocier alors que vos paroles et vos actes seront probablement demain sur Internet et les réseaux sociaux  ?

Parution : 
juin 2015
Collection : 
Management Sup
Marque : 
Dunod
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Gagner de nouveaux clients

Gagner de nouveaux clients - 4ème édition

La prospection efficace
Frédéric Vendeuvre, Philippe Beaupré

Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces...

Parution : 
août 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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