Aller au contenu principal
Menu
Accueil  
Mon panier
0
X
Mon panier est vide.
Mon compte
C'est ma première visite
  • Bénéficiez d'un compte unique sur web, mobile ou tablette
  • Simplifiez-vous la commande
  • Accédez plus rapidement aux "+ en ligne"
  • Recevez des invitations à de nombreux événements
  • Soyez informé des nouveautés et de l'actu des auteurs et recevez les communications de Dunod
  • Livraison en France métropolitaine uniquement
Je crée mon compte
Enseignant ?
  • Découvrez l'Espace Enseignants du Supérieur et les offres qui vous sont réservées
Je découvre
X
On se connait déjà ? Bienvenue !
Mot de passe oublié ?
ou
FB connect
Enseignants
Liens rapides
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
Accueil
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
  • Dernières parutions
  • Meilleures ventes
  • Actualités
  • Espace enseignants
  • Espace presse
  • Dunod Formation
  • L'Atelier Dunod
  • Droits dérivés / Subsidiary rights
  • Newsletters
  • Librairies
  • Contactez-nous
  • Aide
Voir tout Sciences & TechniquesX
Sujet
  • Sciences fondamentales
  • Technique et sciences appliquées
  • Informatique
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Les petits experts SCIENCES L’essentiel en fiches illustrées !
  • TousMakers
Improbablologie et au-delà
Improbablologie et au-delà
Pourquoi la tartine tombe toujours du côté du beurre
Pourquoi la tartine tombe toujours du côté du beurre
Les vagues de l'espace-temps
Les vagues de l'espace-temps
Voir tout Entreprise et économieX
Sujet
  • Economie
  • Gestion et administration
  • Stratégie et entrepreneuriat
  • Management et RH
  • Marketing - Communication - Vente
  • Vie professionnelle
A la une
  • Les Petits Experts : les points clés en fiches pratiques
Experts-comptables : gérez votre cabinet sans sacrifier votre vie personnelle
Experts-comptables : gérez votre cabinet sans sacrifier votre vie personnelle
Les ABC de l'économie
Les ABC de l'économie
Réussir son marketing d'influence
Réussir son marketing d'influence
Voir tout Sciences humaines et socialesX
Sujet
  • Psychologie
  • Soin et santé
  • Accompagnement et coaching
  • Action sociale
  • Sociologie
  • Education. Pédagogie
Soigneuse d'histoires
Soigneuse d'histoires
Les schizophrénies
Les schizophrénies
Le sens au travail : regards croisés en sciences humaines et sociales
Le sens au travail : regards croisés en sciences humaines et sociales
Voir tout Histoire, Géographie et Sciences politiquesX
Sujet
  • Histoire
  • Géographie
  • Science politique et société
A la une
  • Avec PORTAIL, les études supérieures s’ouvrent à vous !
  • MNÉMOSYA - les grandes thématiques de la pensée historienne contemporaine
Cartographia
Cartographia
Les climats
Les climats
La communication politique
La communication politique
Voir tout Prépas & ConcoursX
Sujet
  • Ecoles d'ingénieurs
  • Ecoles de management
  • Expertise comptable
  • Fonction publique
  • Education nationale
  • Santé - Social - Paramédical
  • Concours IEP
  • Tous concours
A la une
  • Enseignez sereinement toute l'année !
  • Réussir les CAPES-Agrégation d’histoire-géographie 2024
Tremplin Concours IEP Questions contemporaines 2026
Tremplin Concours IEP Questions contemporaines 2026
Destination Sciences Po Histoire - Concours commun IEP - 2026-2027
Destination Sciences Po Histoire - Concours commun IEP - 2026-2027
DCG 1 - Fondamentaux du droit - Fiches
DCG 1 - Fondamentaux du droit - Fiches
Voir tout Lettres et ArtsX
Sujet
  • Lettres
  • Langues vivantes et civilisations
  • Philosophie
  • Arts
La philosophie de l'esprit
La philosophie de l'esprit
Le sujet et la subjectivité au Japon
Le sujet et la subjectivité au Japon
Manuel bilingue de civilisation coréenne
Manuel bilingue de civilisation coréenne
Voir tout Vie pratiqueX
Sujet
  • Santé et bien-être
  • Cuisine et boisson
  • Bricolage et habitat
  • Nature et tourisme
  • Vie quotidienne
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Du temps pour soi ? 20 livres pour retrouver l’équilibre, créer, s’évader…
Mon cours d'accords mets et vins
Mon cours d'accords mets et vins
J'arrête de me faire avoir !
J'arrête de me faire avoir !
Génération à vif
Génération à vif
Vous êtes ici
Accueil>Dunod>Recherche>cinema-guerilla-mode-demploi>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

cinema-guerilla-mode-demploi

12 résultats

  • Trier par pertinence
  • Trier du plus récent au plus ancien
  • Trier par titre
Page 1 sur 1
  • Mosaïque
  • Liste
Vendeurs : passez en mode solution

Vendeurs : passez en mode solution

Solution selling, challenger sale... Les méthodes qui ont changé la vente
Frédéric Buchet

Dans le monde du B to B actuel, la majorité des entreprises vendent une solution.

Parution : 
février 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Le petit Export 2026

Le petit Export 2026 - 19e édition

L'essentiel en bref
Hubert Martini, Ghislaine Legrand

En 48 pages  et  23 fiches pratiques, le  Petit Export fournit toutes  les  connaissances indispensables pour gérer l'export et l'import<...>

Parution : 
septembre 2025
Collection : 
Les petits experts
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
L'obsession du service client

L'obsession du service client

Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
Jonathan Lefèvre

Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts...

Parution : 
avril 2025
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
BTS - La CEJM en 140 flashcards

BTS - La CEJM en 140 flashcards

Culture économique juridique et managériale - 1re et 2e années
Pierre Baillieul

La Culture économique, juridique et managériale (CEJM), matière commune à plusieurs  BTS tertiaires, représente un défi avec son programme dense en Économie,...

Les + en ligne : 
5 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
janvier 2025
Collection : 
BTS
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
DNVB (Digitally Native Vertical Brands)

DNVB (Digitally Native Vertical Brands) - 2e édition

Les surdouées du commerce digital
Victoria Viviane Lipskier

Nées dans la Silicon Valley en 2008, les DNVB ou Digitally Native Vertical Brands, se sont imposées dans la décennie suivante, attirant l’attention des fonds d’investissement...

Parution : 
mai 2023
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Franchise et partenariat

Franchise et partenariat - 8e édition

Développer ou intégrer un réseau d'enseignes
Michel Kahn

Les différentes formes du commerce organisé indépendant et associé n’ont eu de cesse d’évoluer. Récemment, de nombreux bouleversements (crise sanitaire,...

Parution : 
janvier 2023
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Fidélisez vos clients en B to B

Fidélisez vos clients en B to B

La méthode pour développer votre meilleure stratégie
Benoît Dragon

• Comment fidéliser ses clients en B to B ?

Parution : 
août 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Profession manager commercial

Profession manager commercial - 2e édition

Motiver, coacher et piloter une équipe de vente
Alain Fossier, Odile Letrillart-Bénard

Dans un contexte de transformation et de complexité des marchés, le manager commercial est un personnage central indispensable à la performance<...>

Parution : 
février 2017
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Optimiser la commande publique

Optimiser la commande publique

Organisation, acteurs et méthodes d'un service achats performant
Philippe Maraval

Par delà les textes en vigueur, les analyses académiques externes, cet ouvrage explique à tout manager public les ressorts internes de la commande publique, et à chaque...

Parution : 
octobre 2015
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Vendre et négocier avec les grands comptes

Vendre et négocier avec les grands comptes - 2e édition

Profession key account manager
Thierry Houver, Frédéric Vendeuvre

Une faible part d'entreprises (Renault, Total...) au CA alléchant constitue ce qu'il est aujourd'hui courant d'appeler les «grands comptes». Leur place d'exception dans l...

Parution : 
février 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Les dynamiques de succès de la distribution

Les dynamiques de succès de la distribution

L'efficacité par le pragmatisme et l'innovation
Michel Choukroun

La distribution est un secteur clé et innovant de l’économie Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd’hui plus de...

Parution : 
octobre 2012
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Optimisez vos propositions commerciales

Optimisez vos propositions commerciales

Méthodes et outils du Proposal management
Frédéric Vendeuvre, Giandra de Castro

Le Proposal Management, discipline d'entreprise originaire des Etats- Unis, regroupe l'ensemble des méthodes et outils qui permettent de concevoir une proposition...

Parution : 
avril 2009
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
J'ajoute à ma liste
Page 1 sur 1
Sujet
  • Entreprise et économie
    • Marketing - Communication - Vente
      • Commercial - Relation Client
Public
  • Professionnel (10) Apply Professionnel filter
  • De Bac à Bac +3 (2) Apply De Bac à Bac +3 filter
Collection
  • Commercial/Relation client (4) Apply Commercial/Relation client filter
  • Fonctions de l'entreprise (3) Apply Fonctions de l'entreprise filter
  • HORS COLLECTION (3) Apply HORS COLLECTION filter
  • BTS (1) Apply BTS filter
  • Les petits experts (1) Apply Les petits experts filter
Marque
  • Dunod (12) Apply Dunod filter
Prix
Je cherche
  • Un livre (12) Apply Un livre filter
  • Un ebook (8) Apply Un ebook filter
Retour vers le haut de page
Newsletters
Nos communautés
  • Facebook DUNOD
  • X Dunod
  • Instagram Dunod
  • TikTok Dunod
Suivez-nous
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Aide
  • Contactez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Livraison
  • Echange et remboursement
  • Dunod
    • Qui sommes-nous ?
    • Actualités
    • À paraître
    • Espace Enseignants du Supérieur
    • Droits dérivés / Subsidiary rights
    • Presse
    • Satisfaction client
  • Thèmes
    • Sciences & Techniques
    • Entreprise & Economie
    • Sciences humaines et sociales
    • Histoire, Géographie et Sciences politiques
    • Prépas & Concours
    • Lettres et Arts
    • Vie pratique
  • Services
    • Librairies
    • L'Atelier Dunod : édition sur mesure
    • Formations pour les pros de la petite enfance
    • Le Journal de l'hypnose et de la santé intégrative
    • Préparez-vous à réussir le DCG !
    • Préparer et réussir le DSCG
    • Aide ebook
  • Autres Sites
    • Revues Armand Colin
    • Dunod Formation Petite Enfance
    • Dunod Formation Soft Skills
    • Mercator
    • Expert Sup
  • Dunod © 2024
  • Mentions légales
  • CGVU
  • Données personnelles
  • Cookies
  • Plan du site