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Accueil>Dunod>Recherche>construire-la-relation-therapeutique>Stratégies et management

Recherche : Stratégies et management

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Construire une stratégie de service

Construire une stratégie de service

Didier Chambaretaud

Le service est omniprésent dans toutes les entreprises.

Parution : 
mars 2003
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Objectif : innovation

Objectif : innovation

Stratégies pour construire l'entreprise innovante
Jean-Yves Prax, Bernard Buisson, Philippe Silberzahn

Non, les délocalisations ne sont pas une fatalité. Elles sont le prix à payer pour ne pas avoir identifié les ruptures et les marchés de demain qui assureront le CA futur....

Parution : 
septembre 2005
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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La nouvelle distribution

La nouvelle distribution - 2ème édition

Marketing, management, développement : des modèles à réinventer
Cédric Ducrocq

Au cours des dix dernières années, la grande distribution française s'est radicalement transformée, à tel point que le vieux modèle sur lequel elle s'appuyait en a été...

Parution : 
septembre 2006
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
En réimpression
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Le Management de la valeur client

Le Management de la valeur client

Comment optimiser la rentabilité de vos programmes CRM
Christophe Allard

Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...

Parution : 
octobre 2002
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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Happy management

Happy management

Osez manager par l'enthousiasme !
Florence Gillet-Goinard, Hugues Molet, Gaëlle Monteiller

À quoi ressemble un manager enthousiaste ?
Comment cultiver la flamme dans un contexte de crise ou de démotivation ?

Parution : 
janvier 2016
Collection : 
Stratégies et management
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Dunod
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La transformation digitale

La transformation digitale

Saisir les opportunités du numérique pour l'entreprise
Pascal Delorme, Jilani Djellalil

Hégémonie des leaders du web, agilité des digital natives, nouveaux usages, intimité client renouvelée, disruption, intermédiation… Jamais les entreprises n’ont...

Parution : 
juin 2015
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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La proximité, une stratégie !

La proximité, une stratégie !

Six questions pour mettre l'homme au coeur de l'entreprise
Julie Bastianutti, Frédéric Petitbon, IDRH

A entendre les dirigeants, tout est fait dans l'entreprise pour permettre la proximité : réseaux internes, managers de proximité, DRH de proximité... Mais si l'on interroge...

Parution : 
avril 2015
Collection : 
Stratégies et management
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Faut-il libérer l'entreprise ?

Faut-il libérer l'entreprise ?

Confiance, responsabilité et autonomie au travail
Identité RH Conseil, Gilles Verrier, Nicolas Bourgeois

Comment tourner définitivement la page du taylorisme
et de son héritage encore très présent aujourd’hui ?

Parution : 
janvier 2016
Collection : 
Stratégies et management
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L'art de déléguer

L'art de déléguer

Manager dans la confiance
Jean-Ange Lallican

Et si la délégation, souvent évoquée mais rarement mise en oeuvre, était la clé d’un management réussi ?

Parution : 
mars 2015
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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La valeur des idées

La valeur des idées

De la créativité à la stratégie en entreprise
Luc de Brabandere

Synthèse enrichie, actualisée et profondément réorganisée des trois précédentes publications de Luc de Brabandère, Le Management des idées, Le Plaisir des idées et Le Sens...

Parution : 
août 2015
Collection : 
Stratégies et management
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Dunod
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Stratégie internationale

Stratégie internationale

Explorer les relais de croissance
Jean-Michel Huet, BearingPoint France SAS

Premier levier de croissance en période de morosité domestique, le développement à l’international est une priorité stratégique pour 95 % des groupes français. Prenant appui...

Parution : 
juin 2015
Collection : 
Stratégies et management
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Dunod
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La communication managériale

La communication managériale

Méthodes et bonnes pratiques
Maurice Imbert

Pour répondre à l’incertitude et à la complexité ambiantes, dans un contexte de transformation permanente, la communication managériale devient pour les entreprises un enjeu...

Les + en ligne : 
2 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
mars 2015
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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