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Accueil>Dunod>Recherche>vendre-aux-clients-difficiles>BàO La Boîte à Outils

Recherche : BàO La Boîte à Outils

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49 résultats

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La boîte à outil pour ouvrir son restaurant

La boîte à outil pour ouvrir son restaurant

60 outils clés en main
Bernard Boutboul, Chantal Dubois

*** Par Bernard Boutboul, co-créateur du café gourmand***
 

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2 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
avril 2025
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
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Dunod
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La boîte à outils de Google Ads

La boîte à outils de Google Ads

57 outils et méthodes
Clément Pellerin

Comment faire une campagne publicitaire réussie en ligne ? Comment analyser ses résultats ?

Parution : 
avril 2024
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
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La boîte à outils de l'après burn-out

La boîte à outils de l'après burn-out

78 outils clés en main
Sabine Bataille

  Le burn-out bouleverse des millions d’actifs, fragilise les parcours, brise des carrières et des vies familiales<...>

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1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
mars 2026
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
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La boite à outils de l'auditeur financier

La boite à outils de l'auditeur financier - 3e édition

Sylvain Boccon-Gibod, Eric Vilmint

Quels sont les principes fondamentaux de l’audit ? Quels sont les supports qui définissent le cadre réglementaire de l’audit ? Comment l’auditeur interagit-il avec ses...

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3 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
juin 2022
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
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La boîte à outils de l'événementiel

La boîte à outils de l'événementiel

65 outils clés en main + 2 matrices à télécharger
Nunzia Passacantando

Lancement de produit, convention, incentive... Vous devez organiser un événement de nature professionnelle, sportive ou associative ? Maîtrisez toutes ses...

Parution : 
mars 2026
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
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La boîte à outils de l'expérience client

La boîte à outils de l'expérience client - 3e édition

Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan

Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?

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3 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
juillet 2023
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
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Dunod
En réimpression
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lorsque cet ouvrage sera disponible
La boîte à outils de l'expérience client

La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition

69 outils clés en main + 3 modèles de fichiers à télécharger
Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan

Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...

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3 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
juin 2026
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
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Dunod
À paraître
Parution : juin 2026
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lorsque cet ouvrage sera disponible
La boîte à outils de l'Innovation managériale

La boîte à outils de l'Innovation managériale

David Autissier, Emily Métais-Wiersch, Jean-Marie Peretti

Les technologies digitales, l’évolution sociétale en termes de participation, la capacité des entreprises à développer l’engagement des salariés et le besoin d’innovation...

Parution : 
octobre 2022
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
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Dunod
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La boîte à outils de l'Organisation

La boîte à outils de l'Organisation - 4e édition

63 outils & méthodes - Avec 5 vidéos d'approfondissement
Benoît Pommeret

Comment préparer et conduire un projet d’organisation ? Quels outils utiliser ?  Comment intégrer la digitalisation dans les méthodes de...

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4 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
septembre 2025
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
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Dunod
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La boîte à outils de la Communication de crise

La boîte à outils de la Communication de crise

55 outils clés en main et 5 vidéos
Natalie Maroun

Les publics sont désormais intolérants au délai de réponse, et le silence est devenu inacceptable dans les situations de crise. Cet ouvrage vise donc à donner les clés pour...

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1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
avril 2025
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BàO La Boîte à Outils
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La boîte à outils de la créativité

La boîte à outils de la créativité - 4e édition

69 outils clés en main + 12 vidéos d'approfondissement
François Debois, Arnaud Groff, Emmanuel Chenevier

Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services...

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1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
mars 2026
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BàO La Boîte à Outils
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La boîte à outils de la Facilitation et de la co-construction

La boîte à outils de la Facilitation et de la co-construction - 2e édition

65 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement + 3 supports à imprimer
Emmanuel Brunet, Anne Monot

Idées ignorées ? Réunions ennuyeuses ? Négativité rampante ? Mobilisez les équipes et développez leur intelligence collective à l’aide de ce...

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6 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
mars 2026
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BàO La Boîte à Outils
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Dunod
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