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Mieux se connaître pour vendre plus
Quand on est déjà un "bon" commercial, comment franchir une dernière marche pour atteindre l'excellence ? En acquérant des compétences nouvelles d'ordre personnel. Cet...
Management de l'équipe commerciale
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Rentabiliser son SAV
Le service après-vente est-il fatalement un centre de coût ? A cette question, l'auteur répond bien entendu par la négative, arguant que le SAV peut devenir source de profit,...
Gérer et décider en situation de crise - 2ème édition
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Le Management de la valeur client
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E-commerce
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La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition
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