Livres : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires vous apportent l’essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour...

Pourquoi les vendeurs ont-ils tout intérêt à s’adapter et à utiliser les réseaux sociaux pour mieux vendre ? Parce que les acheteurs ont changé, parce que le Social Selling...

Depuis son apparition en 1994, le e-commerce voit ses chiffres augmenter continuellement. Le e-commerce français est aujourd'hui dans le top 5 mondial et représente 72...

• Comment fidéliser ses clients en B to B ?

Un livre conçu par un professionnel du secteur pour aider les commerciaux (visiteurs medicaux, délégués pharmaceutiques, responsables compte clefs et managers) à développer...

Vous souhaitez doper vos performances commerciales, passer un cap et développer de façon autonome vos ressources personnelles ?

L'idée de « retrouver le sourire de la boulangère » synthétise les deux univers que doit réconcilier l'entreprise commerciale : la vente (et spécialement la vente en ligne)...

Dans le monde du B to B actuel, la majorité des entreprises vendent une solution.

Les entreprises vivent aujourd’hui dans une atmosphère volatile, incertaine et complexe. Pour les forces commerciales, cela se traduit par de grandes difficultés. Ainsi,...

Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?

Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond  : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette...

Dans un contexte de transformation et de complexité des marchés, le manager commercial est un personnage central indispensable à la performance<...>