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Qu’est-ce que l’expérience client-collaborateur ? Comment formaliser une vision cible de cette expérience ? Vous pensez que l’engagement sociétal est un pivot de l’expérience...

Le leadership, c’est activer le pouvoir d’agir des personnes pour qu’elles aient envie de l’utiliser au service de buts communs. Loin d’être un voeu pieux, favoriser l...

• Quels sont les mécanismes et les leviers de la motivation ?
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L’incertitude est devenue la norme dans notre société. Pourquoi ne pas s’inspirer de ceux qui la maîtrisent au quotidien ? Dans l’Armée de l’air et de l...

Bouleversements technologiques, accélération du rythme de la vie professionnelle, transformation climatique des entreprises, travail hybride : le travailleur moderne est...

Un manager doit apprendre à naviguer dans le monde complexe de l’entreprise.

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L’agilité est dans l'air du temps, mais de quoi s’agit-il vraiment ?

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Rentabilité ! crient les actionnaires. Qualité de vie au travail ! clament les  employés. Entre les deux, le manager est à la fois garant de la performance et  du bien-être...

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Diversité en entreprise : de quoi parle-t-on ?