Management des organisations de santé
Présentation du livre
Les + :
Une approche à 360 ° des organisations de santé par des experts du secteur.
Des propositions managériales innovantes et des exemples de bonnes pratiques pour guider les professionnels dans leur activité.
Une équipe d’auteurs spécialistes et forts d’une solide expérience de terrain.
Les organisations de santé sont essentielles à nos sociétés et, comme elles, doivent faire face à de nombreux enjeux. Sollicités d’une manière inédite par la pandémie de Covid-19, les systèmes de santé ont dû se transformer sous la contrainte des crises successives – qu’elles soient sanitaires, politiques ou économiques. Le renouveau du management est une piste précieuse pour leur nécessaire évolution.
Cet ouvrage de référence rassemble les expertises d’auteurs spécialisés dans la gestion des établissements de soin. Forts d’une expérience de terrain et issus d’horizons variés, ils vous offrent des analyses poussées, des exemples de bonnes pratiques et des réflexions pour construire l’avenir de votre organisation de santé.
Ce que vous allez apprendre
• Réinventer le rôle des différents acteurs d’une organisation de santé, de la gestion d’équipes à l’implication des patients.
• Piloter l’amélioration de la performance d’un établissement, en renouvelant son approche qualité et sa résilience face aux crises.
• Repenser les apports des nouvelles technologies et des systèmes d’information, tout en garantissant une transformation plus écologique de votre organisation.
Sommaire de l'ouvrage
Partie 1. Transformer la place et le rôle du patient au sein des organisations de santé
Chapitre 1. Personnalisation des parcours de santé : une affaire de management
Chapitre 2. Répondre aux besoins des patients les plus vulnérables à l’hôpital
Chapitre 3. L’engagement du patient : le rôle clé de l’organisation
Chapitre 4. Entretien avec une patiente partenaire : s’engager pour faire évoluer l’hôpital
Chapitre 5. Améliorer les soins grâce aux doléances des patients et des professionnels
Partie 2. Prendre soin du travail et des personnels de santé
Chapitre 6. Soigner la pratique du travail en équipe
Chapitre 7. Vers une coordination des soins multi équipes
Chapitre 8. Mieux gérer la coordination des parcours complexes des patients
Chapitre 9. Anticiper l’évolution des métiers de la santé
Chapitre 10. Protéger les personnels de santé : un enjeu international
Partie 3. Améliorer la performance et la qualité des soins
Chapitre 11. Manager par la qualité
Chapitre 12. L’appropriation des systèmes d’aide à la décision : par qui, dans quel but
Chapitre 13. De la satisfaction à l’expérience : évaluer le service perçu par les patients
Chapitre 14. Le défi lean à l’hôpital
Partie 4. Comprendre les technologies et systèmes d’information
Chapitre 15. Mieux comprendre les nouveaux systèmes d’information en santé
Chapitre 16. L’implantation des technologies de l’information en santé
Partie 5. Travailler avec des incitatifs financiers
Chapitre 17. Économie de la santé et financement des soins à travers le système suisse
Chapitre 18. Remettre l’information financière au coeur du management
Chapitre 19. Financer les soins intégrés
Chapitre 20. Gérer les épidémies
Chapitre 21. Mieux communiquer en temps de crises
Chapitre 22. Comment préparer votre organisation aux évènements météorologiques extrêmes
Partie 7. Vers un secteur de la santé plus vert
Chapitre 23. Comprendre l’impact carbone du système de santé
Chapitre 24. Sensibiliser les personnels de santé à leur impact environnemental
