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Comment faire baisser le coût d’un service public ? Faut-il une autorisation pour couper un arbre ? Pourquoi n’a-t-on pas fait appel au peintre du village pour repeindre la...

Les technologies digitales, l’évolution sociétale en termes de participation, la capacité des entreprises à développer l’engagement des salariés et le besoin d’innovation...

Qu’est-ce qui distingue les émotions les unes des autres  ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son interlocuteur  ? Comment gérer les...

Posséder de l’immobilier aujourd’hui est un grand avantage pour demain. Cela apporte sécurité, peut s’avérer très rentable mais comporte toutefois un bon...

Une faute d'orthographe sur un site e-commerce peut diminuer les ventes de moitié sur la page, tandis que les chances d'un candidat sont divisées par trois s'il y a une faute...

Les publics sont désormais intolérants au délai de réponse, et le silence est devenu inacceptable dans les situations de crise. Cet ouvrage vise donc à donner les clés pour...

À partir de quelles données sont établis les documents comptables ? Qu’est-ce qu’un bilan ? À quoi sert un compte de résultat ? Comment enregistrer les opérations courantes ?...

Comment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Comment changer son regard sur soi-même ? Comment  écarter les pensées négatives  et se nourrir...

Comment réaliser et construire un business plan ? Comment définir un business model pertinent ? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ? Comment se protéger...

Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution  idéale ? Quelles sont...

La facilitation consiste à favoriser le travail en groupe et l'intelligence collective dans une organisation, un atelier ou un workshop. A la fois médiateur et animateur, le...

Quelles sont les différentes formes de  différends  ? Comment, dans l’avant-conflit,  repérer les  signes avant-coureurs de conflits  avant...