La boîte à outils de Google Ads
Comment faire une campagne publicitaire réussie en ligne ? Comment analyser ses résultats ?
La boîte à outils de l'élu local
Comment faire baisser le coût d’un service public ? Faut-il une autorisation pour couper un arbre ? Pourquoi n’a-t-on pas fait appel au peintre du village pour repeindre la...
La boîte à outils de l'événementiel
Lancement de produit, convention, incentive... Vous devez organiser un événement de nature professionnelle, sportive ou associative ? Maîtrisez toutes ses...
La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition
Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...
La boîte à outils de l'Organisation - 4e édition
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La boîte à outils de la Communication de crise
Les publics sont désormais intolérants au délai de réponse, et le silence est devenu inacceptable dans les situations de crise. Cet ouvrage vise donc à donner les clés pour...
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La boîte à outils de la Gestion des conflits - 3e édition
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