Industrie 4.0 : zéro bullshit
Face au défi de la compétition mondialisée des biens et des services, l’industrie 4.0 est présentée comme un levier de compétitivité industrielle et de réindustrialisation de...
Vendre et capturer de la valeur
Médaille de l’Académie des sciences commerciales 2025
12 clés économiques pour aborder 2030
Cet ouvrage éclaire 12 questions au coeur de l’actualité, 12 problématiques dont les enjeux sont d’une importance majeure pour notre futur. Fruit du travail d’une nouvelle...
Store Impact
Dans un monde où le digital est omniprésent, le magasin physique reste plus que jamais le coeur de la relation client et du business. Mais son rôle a changé !
Développez vos affaires grâce à la puissance du réseau
Que faites-vous d’un client heureux ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d...
Encore un putain de bouquin sur la créativité - 2e édition
DÉVELOPPER SES IDÉES, C’EST AVANT TOUT SE DÉVELOPPER SOI-MÊME !
Quand les start-up, scale-up et licornes réinventent les RH
Congés illimités, transparence des salaires, hyperflexibilité… Les start-up, scale-up et licornes disruptent le monde des RH. Déployant des stratégies innovantes et...
Les six piliers de la coopération
Bienvenue chez les marins du ciel. Vous entrez en zone opérationnelle et êtes sur le point d’embarquer dans le cockpit d’un avion de chasse… sur porte-avions. Votre mission :...
Logistique industrielle et organisation - 6e édition
La logistique industrielle permet de gérer dans l’entreprise l’ensemble des flux et des stocks, de superviser les ressources et les opérations, ainsi que le système d...
Le comportement du consommateur - 5e édition
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de...
La boîte à outils de l'expérience client - 3e édition
Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?
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