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Communication des associations - 2e édition
Mobiliser pour une cause, sensibiliser des publics, changer les comportements ou collecter des fonds sont autant d’objectifs propres aux associations, qui nécessitent une...
Communiquer par l'image - 2ème édition
Cet ouvrage permet de choisir le type d'images appropriées aux différents publics de l'entreprise (partenaires, clients, collaborateurs, médias...) et montre comment...
Comprendre la culture numérique
Nous sommes tous connectés dans un « village global » où les objets du quotidien sont devenus intelligents. La culture numérique imprègne nos pratiques quotidiennes, avec...
E-commerce
Depuis son apparition en 1994, le e-commerce voit ses chiffres augmenter continuellement. Le e-commerce français est aujourd'hui dans le top 5 mondial et représente 72...
Gagner de nouveaux clients - 4ème édition
Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces...
Gérer un rayon et un point de vente
Médaille de l’Académie des sciences commerciales 2025
La boîte à outils de Google Ads
Comment faire une campagne publicitaire réussie en ligne ? Comment analyser ses résultats ?
La boîte à outils de l'événementiel
Lancement de produit, convention, incentive... Vous devez organiser un événement de nature professionnelle, sportive ou associative ? Maîtrisez toutes ses...
La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition
Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...
La boîte à outils de la Communication de crise
Les publics sont désormais intolérants au délai de réponse, et le silence est devenu inacceptable dans les situations de crise. Cet ouvrage vise donc à donner les clés pour...
La boîte à outils du Community Manager - 3e édition
L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et...
La boîte à outils du e-commerce - 3e édition
Plus de 60 % des Français effectuent leurs achats sur leur smartphone. À l’heure où tout se joue en quelques clics, l’expérience utilisateur devient votre premier...
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