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L'art du savoir-dire
Dans les Maisons de luxe, les professionnels savent qu’un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l’élégance, l’émotion et l’extraordinaire....
L'E-mail marketing - 4ème édition
Rapide, peu coûteux, interactif et terriblement efficace, l’e-mail marketing est, dans la panoplie des différents supports de communication on-line, l’un...
L'IA au service du marketing
Avec les témoignages de 40 contributeurs les plus à la pointe sur le sujet, notamment Luc Julia, Jean-Gabriel Ganascia, Alexandre Jost, Nicolas Babin, Laura Sibony,...
L'Ikigaï de marque
L’ikigaï de marque, inspiré d’une philosophie japonaise qui permet de trouver sa raison d’être, est une nouvelle manière d’appréhender votre entreprise. En alignant vos...
L'Inbound Marketing - 2e édition
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L'innovation : de l'idée au lancement
De la génération d’idées au lancement du nouveau produit, le chemin du succès
L'obsession du service client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts...
La boîte à outils de Google Ads
Comment faire une campagne publicitaire réussie en ligne ? Comment analyser ses résultats ?
La boîte à outils de l'expérience client - 3e édition
Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?
La boîte à outils de la Communication - 5e édition
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La boîte à outils de la Communication de crise
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La boîte à outils de la gamification - 2e édition
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