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La boîte à outils de la gamification - 2e édition
Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la...
Psychologie du consommateur - 4e édition
Nos actes d’achat sont directement influencés et déterminés par des facteurs cognitifs et affectifs extrêmement faciles à activer.
La boîte à outils du Community Manager - 3e édition
L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et...
Le Petit Com 2025 - 7e édition
En 48 pages et 15 fiches pratiques, le Petit Com fournit toutes les pratiques indispensables de la communication, des...
La boîte à outils de Google Ads
Comment faire une campagne publicitaire réussie en ligne ? Comment analyser ses résultats ?
La petite boîte à outils de LinkedIn - 2e édition
Surnommé parfois le "Facebook pro", LinkedIn est le 1er réseau social professionnel en France et dans le monde. Aujourd'hui incontournable, il rassemble plus de 30 millions d...
La boîte à outils de la Communication - 5e édition
Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par...
Le Web français
Aux premiers jours du Web français, aucun fonds, aucune banque, aucun Business Angel ne pensait à placer de l’argent dans une nouvelle économie qui n’avait ni marché...
La saga Lego
On estime que plus de 80 millions d’enfants et 10 millions d’adultes à travers le monde reçoivent ou achètent chaque année une boîte de LEGO. Bien plus que des pièces de...
Les études de marché - 6e édition
L'utilisation des études de marché dans la gestion des problèmes marketing ou commerciaux permet de créer et d'exploiter les informations nécessaires à la réflexion et à la...
Le comportement du consommateur - 5e édition
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de...
Culture client - 2e édition
Face à une concurrence croissante et à un environnement incertain, les entreprises doivent cultiver leurs différences afin de se développer durablement. Leur seule voie de...
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