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Accueil>Dunod>Recherche>management-strategique>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

management-strategique

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Achats pour non-spécialistes  - prix CDAF (Compagnie des dirigeants et acheteurs de France) 2013

Achats pour non-spécialistes - prix CDAF (Compagnie des dirigeants et acheteurs de France) 2013

Alain Alleaume

Chefs de projet, cadres de PME/PMI, etc., votre réussite dépend de votre capacité à trouver les bons fournisseurs et le meilleur produit, pour un budget défi ni, et dans...

Parution : 
avril 2013
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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BTS - La CEJM en 140 flashcards

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Culture économique juridique et managériale - 1re et 2e années
Pierre Baillieul

La Culture économique, juridique et managériale (CEJM), matière commune à plusieurs  BTS tertiaires, représente un défi avec son programme dense en Économie,...

Les + en ligne : 
5 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
janvier 2025
Collection : 
BTS
Marque : 
Dunod
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Customer Happiness Manager

Customer Happiness Manager

L'émotion au coeur de la relation client
Enguerrand Léger

Qui ne connaît pas Gens de Confiance, une plateforme de petites annonces entre particuliers proposant d’acheter, de vendre et de louer en toute sécurité grâce à un système de...

Parution : 
février 2025
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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Développez vos affaires grâce à la puissance du réseau

Développez vos affaires grâce à la puissance du réseau

L'intelligence relationnelle au service de la performance
François Lafay

Que faites-vous d’un client heureux  ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché  ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d...

Parution : 
janvier 2024
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Dynamisez votre posture commerciale

Dynamisez votre posture commerciale

Et gagnez en influence
Jacques Phoeun, Martine Trabelsi

Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?

Parution : 
mars 2017
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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E-commerce

E-commerce

Comment concevoir, réaliser et piloter votre site
Jean-Éric Pelet

Depuis son apparition en 1994, le e-commerce voit ses chiffres augmenter continuellement. Le e-commerce français est aujourd'hui dans le top 5 mondial et représente 72...

Parution : 
octobre 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Faites évoluer vos méthodes de vente !

Faites évoluer vos méthodes de vente !

Vente classique - Vente de l'offre globale - Vente conseil - Vente en libre-service - Vente par médi
Philippe Lafaix, Daniel Huyot

L'ouvrage présente cinq familles de vente radicalement différentes qui mettent en relation l'offre globale et la complexité du marché : vente classique ou vente...

Parution : 
juin 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Fidélisez vos clients en B to B

Fidélisez vos clients en B to B

La méthode pour développer votre meilleure stratégie
Benoît Dragon

• Comment fidéliser ses clients en B to B ?

Parution : 
août 2018
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Franchise et partenariat

Franchise et partenariat - 8e édition

Développer ou intégrer un réseau d'enseignes
Michel Kahn

Les différentes formes du commerce organisé indépendant et associé n’ont eu de cesse d’évoluer. Récemment, de nombreux bouleversements (crise sanitaire,...

Parution : 
janvier 2023
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Gagner de nouveaux clients

Gagner de nouveaux clients - 4ème édition

La prospection efficace
Frédéric Vendeuvre, Philippe Beaupré

Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces...

Parution : 
août 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Gérer et décider en situation de crise

Gérer et décider en situation de crise - 2ème édition

Outils de diagnostic, de prévention et de décision
Christophe Roux-Dufort

Face aux crises de toutes natures qui affectent les organisations tant dans leur légitimité que dans leur pérennité, cet ouvrage initie le lecteur aux méthodes qui aident à...

Parution : 
juin 2003
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Gérer un rayon et un point de vente

Gérer un rayon et un point de vente

Les clés de la performance
Philippe Rovira

Médaille de l’Académie des sciences commerciales 2025

Parution : 
août 2024
Collection : 
Commercial/Relation client
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Dunod
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