" Christine Chevalier décrit les attitudes qui permettrent de faire face à des scnérios émotionnels : arrêter le cours du temps, ne pas craindre l'émotion ..." Gael (Presse de Belgique)

Présentation du livre

Cet ouvrage a pour but de permettre des interventions dans la gestion des émotions et des situations de stress qui en découlent. Il s'adresse à toute personne confrontée aux émotions des autres, devant, du fait de sa fonction, agir. Basé principalement sur l'Analyse transactionnelle, il lui offre une compréhension des mécanismes émotionnels et des procédures de réponse. Il s'enrichit d'outils développés par l'auteur, active dans ce domaine depuis 1979. Nombreux exemples.

Sommaire de l'ouvrage

Comprendre les émotions Les émotions : de quoi s’agit-il ?Comprendre l’émotion pour pouvoir aider/intervenir Intervenir au quotidien Accompagner l’émotion Quelques exemples d’intervention Intervenir en situation de crise : conflit, violence/agressivité/choc émotionnel Accompagner (ou non) le conflit La violence et l’agressivité La situation de choc émotionnel