L’erreur est humaine.
Si les bons collaborateurs n’en font pas, sont-ils humains ?
Longtemps mal vu en France, souvent en raison de fortes barrières culturelles, de plus en plus d’entreprises se targuent aujourd’hui d’accepter le droit à l’erreur, tout en ayant du mal à l’appliquer.
Être dans une démarche de droit à l’erreur, c’est choisir d’en faire un devoir d’apprentissage, et un levier d’innovation en libérant ses collaborateurs de contraintes bloquant la confiance et la créativité. Alors, pourquoi hésiter, comment dépasser ses résistances ? Car, il faut l’accepter, il n’existe aucun moyen d’éviter les erreurs en entreprise !
À travers des études de cas et des bonnes pratiques, cet ouvrage offre les clés d’un encadrement raisonné du droit à l’erreur. Vous ferez ainsi passer les erreurs du statut d’échec (supposé), à celui d’atout incontournable pour votre organisation.

Sommaire de l'ouvrage

Introduction

Chapitre 1 – Ne pas se tromper sur l’erreur
- Ce que l’erreur n’est pas : erreur vs échec vs faute
- Les prérequis du droit à l’erreur : risque, incertitude et confiance
- Droit à l’erreur et devoir d’apprentissage

Chapitre 2 – Les apports du droit à l’erreur
- Les apports pour l’entreprise
- Les apports pour le manager
- Les apports pour le collaborateur

Chapitre 3 – Encadrer le droit à l’erreur pour en tirer parti
- Face à l’erreur
- Encadrer le droit à l’erreur

Conclusion